发布时间 : 星期六 文章华为质量管理手册(全)更新完毕开始阅读e2274ef81ed9ad51f01df2b5
a)质量管理体系及其过程有效性的改进； b)与客户要求有关的产品（含服务）的改进； c)资源需求的决策。
管理评审结束后，公司质量管理部组织落实管理评审输出的改进要求，通过QMT月度例会、工作简报等形式进行日常跟踪，推动各相关责任部门、责任人实施改进活动。 6.8 员工培训 6.8.1员工培训历程
6.8.1.1华为公司为员工在不同时期提供培训，包括：新员工引导培训、岗前（上岗）培训、在岗（职位）任职培训、岗位适应性培训。
6.8.1.2公司新员在开始工作前需要接受培训。主要的目的是：确保新员工接受企业文化的教育，了解公司的发展状况、组织与制度，接受必要的工作基本常识知识与技能，其中包括质量、ESD以及环境保护意识等方面的培训内容，使其尽快适应工作的要求和公司发展的需要。
6.8.1.3岗前培训和在岗（在职）任职培训，由各系统根据部门不同的岗位任职要求分别组织培训。 6.8.1.4对于不适应本岗位工作要求而下岗的员工，公司提供岗位适应性培训，具体操作按照岗位适应性培训流程文件执行。 6.8.2培训课程体系建设 6.8.2.1培训课程建设
各干部部或培训中心根据任职资格标准和职位说明书的要求，设置不同职位（岗位）的员工培训课程，形成培训课程体系或培训大纲，审批后在培训信息管理平台上发布。公司各层级内部课程开发的方法体现在公司内部课程开发和管理文件和流程中，所有课程的开发严格按照其要求进行。 6.8.2.2质量意识培训
公司要求对产品的质量有直接影响的员工，包括最高管理者，都需要在持续改进、解决问题及客户满意等基本概念方面接受培训，各岗位的培训由各培训系统根据岗位的具体需求设置课程。 6.8.2.3通用质量技能培训
对于从事影响产品质量工作的人员，需要根据岗位技能要求制定一套培训大纲。特别是需要面向所有参与搬运、储存、包装、防护或交付的员工以及有可能到试验和工作现场的员工，设计ESＤ（ Electrostatic Discharge,静电放电) 培训课程，保证这些员工在开始工作之前都接受ESD相关知识的培训。
6.8.2.4专业质量技能培训
对于从事质量专业工作的员工，提供适当等级的高级质量培训。高级质量培训的实例可包括统计技术、过程能力、统计抽样、数据收集和分析、问题识别、问题分析及纠正和预防措施等方面的课程。
6.8.3培训教师队伍建设
公司培训教师来源分为内部和外部，内部建立一套内部兼职教师资格管理系统进行管理，内部和外部的教师管理具体依据《公司兼职教师管理办法》的规定执行。 6.8.4培训组织方式
培训信息要求在公司培训公告和部门培训公告栏上进行公告或邮件通知，使员工了解培训的机会，安排自已的培训时间。基层员工培训可以采取集中授课和网上学习的培训形式，确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献。管理者可以采取较为灵活的培训方式，例如质量工作推行汇报、专题公告宣传、网上课程自学与考试等多种形式。 6.8.5特殊岗位的培训
6.8.5.1对于特殊岗位的员工需要提供特殊岗位操作培训，需要进行特殊岗位员工资格管理，并制定资格再评审制度，具体操作按照 《供应链管理部培训管理办法》 制度执行。
6.8.5.2 对于存在潜在危险情况的岗位，需要提供有关工作操作指导、安全的意识、个人和设备的防护等内容的培训。 6.9 关键资源管理 6.9.1设施、设备管理
公司确定并提供了为达到产品符合要求所需的基础设施，明确了对其实施维护的责任部门。基础设施及其提供、维护部门包括：
a)建筑物、工作场所和相关设施——基建部、行政部； b)产品生产及运输设备——--------供应链管理部；
c)研发过程设备——--------------产品与解决方案运作与质量管理部； d)技术支持过程设备——----------全球技术服务部运作支持部；
e)产品检测仪器/装置——---------产品与解决方案运作与质量管理部、计量仪器室； f)网络通讯设施——--------------信息技术工程部。
根据设施、设备的特点，各相关责任部门分别制定验收、改造、维修、维护保养的流程和操作指导书，如《设备管理手册》、《产品体系实验室安全管理制度》等等，并按文件要求定期进行检查、维护和保养。
6.9.2监视和测量装置的控制
为了保证产品符合确定的要求，公司确定需实施的监视和测量活动以及所需的监视和测量装置，并通过NOTES数据库对所有的计量仪器进行有效管理。为了确保监测结果有效、监视和测量活动可行并以与监视和测量的要求相一致的方式实施，公司计量仪器室组织制定《计量手册》、《计量手册操作指导书》. 6.9.3工作环境
公司工艺部门对实现产品符合性所需的工作环境加以识别和确定，并对工作环境中与实现产品符合性有关的因素加以控制和管理。
本公司影响实现产品符合性的工作环境主要有：ESD、温湿度和洁净度。公司根据研发、生产、安装服务等场所的具体情况和要求，制定相应的标准和制度，组织落实和定期检查，确保工作环境符合要求。 6.10 持续改进 6.10.1 改进方向明确
持续改进需要明确改进的方向，必须包括如下两个方面： a)一个是客户的需求和客户的抱怨； b)是公司发展的战略和公司的目标。 6.10.2 改进目标确定
各级部门在本部门范围内跟踪和了解这两方面的信息，制定部门的中长期持续改进目标。短期持续改进目标的制定基于各部门的中长期目标和各部门对其当前现状的分析。 6.10.3 改进现状分析
各级部门对现状进行分析，以了解自身的当前位置，为制定改进措施提供支持。改进的现状建议从以下四个角度去了解和分析: a)不符合项; b)历史经验教训; c)数据分析结果 d)审核结果。 6.10.4 改进措施实施