发布时间 : 星期日 文章公共关系复习题更新完毕开始阅读e364773631126edb6f1a1075
第一章 公共关系的含义与要素 一、选择题：
熟记公众的分类。
1. 公共关系的主体是（ ）。
A. 组织 B. 公众 C. 传播 2. 公共关系的客体是（ ）。 A. 组织
B. 公众
C. 传播
3. 公共关系的本质属性是（ ）。 A. 个人之间的传播沟通
B. 公众与个人之间的传播沟通
C. 公众与传媒之间的传播沟通D. 组织与公众之间的传播沟通
4. 对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（ ）。
A.管理说 B.传播说 C.咨询说 D. 关系说
5. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（ ）。 A.以宣传产品为目标 B.以灌输政治信仰为目标 C.以塑造组织形象为目标 D.以实现眼前利益为目标
D. 人际关系
D. 人际关系
二、判断题
1.公共关系广告就是商业广告。2.公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。 3.公共关系就是拉关系、走后门。
4.公共关系是内求团结、外谋发展、树立形象、推销自己的艺术。 5.公共关系的目标是实现组织与公众利益的最大化。
三、名词解释：
公共关系、社会组织、社会组织的形象、自我传播、人际传播、组织传播、大众传播、公共关系传播、公众。
四、简答：
1、公众的特点。2、信息传播的作用。
3、社会组织应具有怎样的公共关系意识？4、社会组织的类型。
5、公关的基本特征。6、如何理解公关的内涵？7、公共关系的构成要素。
五、论述：
分析公共关系与人际关系、广告宣传、市场营销的联系与区别。
第二章 公共关系的产生与发展
一、填空题：
熟记西方古代的公关现象及思想；熟记我国古代的公关现象及思想；熟记现代公关形成的阶段中的细节内容。
1、公共关系作为一种职业与学科，最早产生于 。
1
2、被称为“现代公共关系之父”的公关职业开创者名叫 。 3、“凡宣传皆好事”是 的传播信条。
4、艾维李以“ ”来建立自己的职业信誉。
5、1952年，卡特李普和森特出版了被称为“公共关系的圣经”的权威著作《 》。
6、从“报刊宣传活动”到“双向对称的公关模式”反映了公关思想演变的脉络，即从 到 。
7、国际公关协会于 年在 成立。 8、中国公关协会于 年在 成立。 二、选择题：
1、公共关系早期发展中报刊宣传活动有一个完全不考虑公众利益的不光彩时期，它是（ ）
A.巴纳姆时期 B.清垃圾运动 C.艾维李时期 D.伯纳斯时期
2、20世纪初，由美国新闻界引发的指责美国企业界、资本家对公众的愚弄，并谴责大财团不顾及公众利益的卑劣行径，史称为( )。
A．民众运动 B．新闻活动 C．传播运动 D．扒粪运动 3、1903--1906年首创世界上最早的公关公司是（ ）。 A.爱德华·伯纳斯 B.杰夫金斯 C.艾维·李 D.卡特李普 4、1923年，爱德华·伯内斯出版的第一本公关专著是（ ）。 A．《舆论之凝结>> B．《公关关系学》C．《有效的公关关系》 D.《原则宣言》
5、艾维·李的《原则宣言》发表于（ ）。
A．1903年 B．1906年 C．1923年 D.1952年 6、《有效的公关关系》一书首次提出了（ ）。 A．“公众必须被告知”的原则 B．“双向对称”的公关模式 C．“投公众所好”的传播方针 D.“说真话”的原则
7、( )是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。
A．商品经济的繁荣 B．政治民主的进步C．民众意识的觉醒 D．大众传播技术的发展 8、提出“投公众所好”公共关系思想的是( )。
A．爱德华·伯奈斯 B．弗兰克·杰夫金斯 C．阿·哈罗博士 D．斯科特·卡特李普 9、公共关系作为一种职业和学科最早产生于( )。 A、英国 B、法国 C、美国 D、中国
10、19世纪30年代，在美国由《纽约太阳报》领头，掀起了一场( )。 A．制造新闻运动 B．揭丑运动 C．便士报运动 D．民意测验运动
三、名词解释
1.便士报运动2.报刊宣传活动3.揭丑运动（清垃圾运动）4.“双向对称“的公共关系模式 1、便士报运动：“便士报运动”出现于19世纪30年代，即报纸以低廉的价钱（1便士1份报）和通俗的、大众化的内容去争取读者，使报纸迅速进行千家成户，成为一种具有重要影响力的社会舆论工具。
2、报刊宣传活动：报刊宣传活动产生于19世纪中叶，即美国的工商企业为了节省昂贵的广告费用，雇佣记者或报刊宣传员作为新闻代理人，在报刊上发表宣传性的新闻或故事，以达到宣传企业的目的。
3、新闻揭丑运动：也称“清垃圾运动”、“扒粪运动”。新闻揭丑运动出现于19世纪末、20世纪初，当时美国新闻界发表了大量揭露和指责工商企业违反社会道德和公众利益的丑行的文章和漫画，对工商企业构成了巨大的舆论压力，迫使企业重视舆论的重要性，重视改善自己的公众形象。
4、“双向对称”的公共关系模式：“双向对称”的公共关系模式强调了传播沟通的双向性，即主张组织和公众的利益并重、平衡，为了双方的共同利益，一方面把组织的信息向公众作传播和解释，另一方面把公众的信息向组织作传播和解释，使组织和公众在双向传播沟
2
通中形成和谐关系。
四、判断题：
1.公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在，然而它专门化为一种职业却是在19世纪中叶至20世纪初。( )
2.巴纳姆的传播信条是“凡宣传皆好事”。（ ） 3.伯内斯以“说真话”来建立自己的职业信誉。（ ）
4.1952年，卡特利普和森特出版了被称为“公关圣经”的权威著作是《舆论之凝结》。（ ） 5.市场经济是现代公共关系产生的经济原因。（ ） 6.艾维·李被世人称为”公关职业第一人”，其思想在著名的《公众舆论之凝结》中体现出来。 ( )
7.伯尼斯公关思想的一个重要组成部分是：“凡宣传皆好事”。( )
五、简答题：
1.公共关系在美国的兴起和发展大致经历了哪几个阶段？请简述之。 2.为什么说“报刊宣传活动“是公共关系职业化的雏形？ 3.“揭丑运动“如何促进了公共关系职业化的进程？
4.简述公共关系产生和发展的政治条件。5.简述公共关系产生和发展的经济条件。 6.简述公共关系产生和发展的技术条件。
7.艾维·李和伯内斯对现代公共关系的主要贡献各是什么?
六、论述题：
1.试比较巴纳姆、艾维·李、伯内斯、卡特利普和森特公关信条之异同，并以此来论证公关理念不断进步的过程。
2.我国加入WTO对公共关系会带来哪些影响？
第三章 公共关系的职能与功能
简答题：
1.公共关系的职能主要有哪些？2.公共关系的直接功能有哪些？
3.公共关系的间接功能有哪些？4.为什么说塑造形象的职能是公共关系最基本的职能？
第四章 公共关系学的基础理论 一、名词解释：
1.符号互动理论2.印象管理理论3.个人空间理论4.交换理论5.单向传播6.双向传播
二、简答题：
1.两级传播理论的主要观点。2.公共关系学的相关学科主要有哪些？
第五章 公共关系的机构设置 一、名词解释：
1.公共关系部2.公共关系公司3.公共关系社团
二、简答题：
1.简述公共关系部的地位与作用。2.公共关系部的优势和局限性主要表现在哪些方面？ 3.简述公共关系公司的特征。4.简述公共关系社团的特点和类型。
3
第六章 公共关系的从业人员
简答题：
1.简述公共关系人员的基本素质要求。2.公共关系人员应具备的公共关系意识。 3.公共关系人员应具备怎样的知识结构？4.公共关系人员应具备怎样的心理素质？ 5.公共关系人员的能力要求。6.公共关系人员的职业道德要求。 7.公共关系人员的选拔原则。
第七章 公共关系的工作程序 一、选择题：
1.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（ ）。 A、调查 B、策划 C、实施 D、评估
2.各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（ ）。
A、内部公共关系 B、组织的整体目标 C、公共关系调查 D、公共关系策划
3.要保证组织的决策正确，最好的办法是（ ）。
A、调查 B、预测 C、分析 D、研究
4.与其他调查方法相比，能收集到更直接、更真实、更生动具体的资料的方法是（ ）。 A、观察法 B、访谈法 C、文献调查法 D、问卷调查法
二、简答题：
1.公关调查的内容包括哪些方面？2.公共关系评估有何作用?怎样对公共关系计划的实施效果进行评估？
第八章 公共关系的信息传播
能运用公共关系信息传播的基本原理来分析相关案例。
第九章 公共关系礼仪
1.简述公关礼仪的含义。2.简述公关礼仪的特征。3.公共关系礼仪的基本原则有哪些？ 4.介绍和交谈的礼仪主要表现在哪些方面? 5.握手的礼节有哪些?
第十章 公共关系谈判
1.什么是公共关系谈判？公共关系谈判的基本特征有哪些？
2.公共关系谈判应坚持什么原则？3.公共关系谈判应做好哪些准备工作？ 4.公共关系谈判过程主要分为哪几个阶段？每个阶段的主要任务是什么？ 5.在进行公共关系谈判时，应注意哪些技巧？
4