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腾信供热收费系统简介
《腾信供热收费管理软件》
系统简介
V2.4
建立完备客户档案，规范监管收费工作； 搭建联网收费平台，提升企业服务质量。
内蒙古腾信软件公司
2016年5月13日
内蒙古腾信软件有限公司 网址：http://www.teninfor.cn 电话：0471-3953097 ,2538325 1 腾信供热收费系统简介
一、 关于腾信
1、企业背景
内蒙古腾信软件有限公司成立于2009年，是西北地区专业从事软件研发的
供应商和服务商之一，公司拥有成熟的软件建设平台和高效的研发团队，确保为企事业提供完善的软件产品和持续的服务。也是经过国家信息产业部权威认定的双软认证企业。
腾信软件长期致力于热力行业信息化建设，坚持不懈为用户提供系统方案规划、业务流程梳理、软硬件实施等服务。经过多年的积累，公司在热力信息化方面现已形成收费管理、客服管理、银行代收系统、一卡通收费、锁闭阀管控、换热站自控、煤场库存、材料库存、协同办公、资产管理等系列产品。
2、企业文化
? 诚信经营，优质服务； ? 开拓创新，打造品牌。
3、企业理念：
? 经营理念：精细管理，追求完美。 ? 用人理念：以人为本，提供发展平台。 ? 质量理念：执行行业标准，杜绝质量漏洞。 ? 客户理念：服务、诚信、平等、共赢。 ? 市场理念：人无我有，人有我优。
4、企业资质与荣誉
? 高新技术企业 ? 双软认证企业 ? 6大软件著作权
? 中国城镇供热协会热力收费推荐产品
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二、 行业概况
目前各种规模和处于不同成长阶段的供热企业在信息化建设中不尽相同，对于未使用收费软件的传统企业在收费工作中普遍存在诸多不便，比如：应收款项存在流失风险、统计数据误差较大而且效率低下、收费工作进展迟缓而且容易产生矛盾、客户信息不周全而且变更随意、整个企业缺乏统一的收费标准；对于已使用单机版C/S架构小软件的企业同样存在不便之处：客户信息和收费记录不能共享、软件不能及时适应企业流程变更和管理制度，由于初期软硬件发展局限，在大量数据的统计和高效办公甚至减免审批等自动化方面都不尽人意。客户档案和收费记录无备份机制，易造成数据丢失；程序开发者为个人或已转行后续服务无法保证。
腾信软件在多年的耕耘中，深入热力行业、充分理解供热企业面临困惑、结合本地区供热管理条列，潜心钻研，积极探索，为供热企业提供完善、专业、高效的收费管理解决方案，为供热企业灌输数字化经营理念，通过供热企业信息化建设，理顺企业管理流程、精确数字概念、提高工作效率，全面提升供热企业核心竞争力。
三、 供热企业现状分析
? 客户资料混乱 查询客户资料繁琐，Excel或者纸质记录客户档案，容易丢
失。
? 资料变更随意 客户信息变更人为因素大，难于记录详细的变更历史。 ? 收费统计难度大 每个供热年度应收热费与实际收费无清晰对比, 统计欠
费信息困难且准确性差。
? 计费方式落后 人工计算各种费用，容易出错。
? 收费效率低 客户集中缴费时，查找客户信息困难，历年尾欠无法及时获取，
内蒙古腾信软件有限公司 网址：http://www.teninfor.cn 电话：0471-3953097 ,2538325 3 腾信供热收费系统简介
收费工作严重滞后，同时存在错收，漏收热费的情况。
? 多种费用汇总困难 供热费、配套费等多种费用分别统计，领导查看汇总信
息比较繁琐。
? 阀门开停监控难度大 每年供热开始前需人工统计锁闭阀的开停情况。
四、 产品特点
《腾信供热收费管理软件》采用主流的B/S模式开发，系统功能设计完善，界面操作简易，运行稳定可靠。系统着重建立全面准确的客户档案，贯彻执行当地年度收费标准，自动生成应收计划，兼容散户和集体收费，智能核对欠费花名册，通过严格的减免审核模式控制资金流失，并自动统计各种减免汇总报表。系统优化整合收费工作的各环节，不仅提高收费工作效率而且收费监管一目了然，报表准确丰富。
1．技术先进
? 主流系统框架 基于B/S架构，无需安装客户端，通过IE浏览器使用系统。
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