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浅谈应收账款管理中存在的问题
一、 应收账款在生产经营过程中的作用主要有两个方面：
1、扩大销售，增加了企业的竞争力。
在市场竞争比较激烈的情况下，赊销是促进销售的一种重要方式。企业赊销实际上是向顾客提供了两项交易：向顾客销售产品以及在一个有限的时期内向顾客提供资金。在银行紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下，赊销具有比较明显的促销作用，对企业销售产品、开拓新市场具有更重要的意义。
2、减少库存，降低存货风险和管理开支。
企业持有产成品存货，要追加管理费、仓储费和保险费等支出；相反，企业持有应收账款，则无需上述支出。因此，当企业产成品存货比较多是，一般都可采用较为优惠的信用条件进行赊销，把存货转化为应收账款，减少存货，节约相关的开支。
二、 应收账款产生的风险及成因：
（一）风险
1、应收账款占有流动资金数额大，加剧了企业周转资金不足的困难。 企业在赊销产品时，发出存货，存货却不能同时收回，而销售已告成立，这种没有货款回笼的入账销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生，企业流动资金被大量占用，长此以往必将影响企业流动资金的周转，使企业货币资金短缺，从而影响企业的正常开支和正常生产经营，降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降。
2、应收账款夸大了企业经营成果，使企业存在着潜亏或损失。
目前铁路企业确认收入时遵循权责发生制原则，发生赊销时将赊销收入全部计入当期收入，因此，企业本期利润的增加并不能表示本期实现的现金收入。根据谨慎原则，企业可根据实际情况对应收账款自行计提坏账准备，但在实务中，为了便于纳税，有关税法、行政法规中明确规定，计提比例一般为3‰-5‰。如果企业应收账款大量存在，存在坏账的可能性也会随之增加，即实际发生的坏账损失远远超
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过提取的坏账准备，会给企业带来很大的损失。因此，企业应收账款的大量存在，虚增了账面上的销售收入，在一定程度上夸大了企业经营成果，而对可能发生的损失不能充分估计，增加了企业的风险成本。
3、应收账款增加了企业现金流出的损失。
从赊销的账务处理可以看出赊销虽然使企业产生了较多的收入，使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出，主要表现在：
①企业流转税的支出。应收账款带来销售收入，并未实际收到现金，流转税是以销售为计算依据的，企业必须按时以现金交纳。
②所得税的支出。应收账款产生了利润，但并未以现金实现，而交纳所得税必须按时以现金支付。
③现金利润的分配，也同样存在这样的问题，另外，应收账款的管理成本、回收成本都会加速企业现金流出。
4、应收账款增加了企业资金机会成本损失。
首先，被应收账款占用的资金，客观上要求在经营中加速周转得到回报，但由于应收账款的大量存在，特别是逾期应收账款的比例在不断上升，导致被占用在应收账款上的资金丧失了其时间价值。其次，因应收账款而引起在催收过程中迫使企业不得不投入大量的人力、物力、财力，加大了催收成本；同时，因大量资金被沉淀，借款时间被延长，增加了利息费用。由于各种成本费用加大，使得资金丧失了盈利机会，增加了资金的机会成本。
5、对企业营业周期有影响。
营业周期即从取得存货到销售，并收回现金为止的这段时间，营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数，营业周期为两者之和。由此可见，不合理的应收账款的存在，使营业周期延长，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节，致使企业现金短缺，影响工资的发放和原材料的购买，严重影响了企业正常的运转。
6、增加了应收账款管理过程中的出错概率，给企业带来额外损失。 企业面对庞杂的应收账款户，核算差错难以及时的发现，不能及时了解应收账款动态情况以及应收账款对方企业详情，造成责任不明确；应收账款的合同、合约、
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承诺、审批手续等资料的散落、遗失有可能使企业已发生的应收账款该按时收回的不能按时收回，该全部收回的只有部分收回，能通过法律手段收回的却因资料不全不能收回，直至到最终形成企业资产的损失。
（二）应收账款是企业向客户提供销售信用，这种信用风险产生的原因是：
1、信用管理不健全因素。
客户的信用风险是客户不良的信用对应收账款产生的风险。目前企业授予客户的信用是在主观决策控制下运作的，缺乏有效的信用决策系统；企业没有统一的客户资信管理制度和客户授信制度，企业对客户的信用档案不完整，信用决策和信用控制缺乏有效的信息支持。由于企业盲目地提供信用政策，从而导致应收账款风险的产生。
2、商业信用不发达因素。
我国企业产权制度落后，缺乏法律观念。由于全民信用意识不普及，社会信用体系不完善，不可靠，使得失信带来的收益往往大于守信的成本。在这种情况下，要形成严格还本付息的信用准则，树立成熟的信用竞争意识是很困难的。
3、产品质量因素。
产品质量的好坏、价格的高低及品种规格是否齐全均会影响客户的付款愿望。一些企业销售的商品价格高、质量差，或规格不符合客户的要求，客户购买此类商品后有上当受骗的感觉，最终导致了客户延期付款，甚至拒付。
4、商场竞争因素
在市场竞争条件下，竞争机制作用迫使企业以各种手段扩大销售。赊销作为企业扩大销售的主要手段，它除了能够向客户提供所需要的商品外，还在一定时期内向客户提供资金。企业间的激烈竞争要求企业向客户提供的信用条件起码与他的竞争对手提供的相等，甚至更优一些。货币信用政策使其获得了竞争上的有利条件，但同时也带来了应收账款风险。
三、应收账款管理存在问题及原因：
1、存在问题：
市场竞争越来越激烈，企业不得不采取各种手段扩大销售，除了依靠产品质量、
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价格、售后服务、广告等外，赊销是企业扩大销售的重要手段。虽然单位希望现销而不愿赊销，但是面对竞争，为了稳定自己的销售渠道，扩大产品销路、减少存货、增加收入，不得不面向客户提供信用业务。单位应收账款数额增多，特别是现在，用户拖欠单位应收账款者越来越多，账款回收的难度也越来越大，应收账款的管理已经成为单位经营活动中日益重要的问题，主要有以下几点：
⑴、忽视客户信用调查和管理
营销过程中对客户资信的调查和管理对应收账款的回收具有很重要的作用。但单位在产品销售过程中，有时在未弄清客户的资信程度的情况下，就急于和对方成交。这样虽然使单位销售额不断攀升，但是反而会出现少赚甚至赔本的现象。
⑵、销售部门考核扭偏
单位由销售部门承担收账职责虽然改变了应收账款无人管理的状况，但实际上给企业带来更大的拖欠风险，因为销售业务人员的目标和能力在于销售而不在于收款。实际情况是：多数业务人员在销售激励机制下，盲目放账，产生欠账后，催收工作没有具体措施，收款力度不够，虽然销售额上去了，却往往给单位带来严重的呆账、坏账损失。
⑶、对应收账款的会计监督力度相对薄弱一些
虽然单位建立了应收账款台账管理制度，但没有进行辅助管理或者仅按账龄进行辅助管理。单位一般只是在做年初预算时按账龄对应收账款的数额进行简单的分类。
2、应收账款居高不下的原因： ⑴、来源于激烈的市场竞争。
单位所在的行业，由于生产企业很多，产品更新换代快，需要通过降低赊销信用的标准争夺市场。
⑵、内部清理欠款工作职责不清。
单位对债权资产的风险性认识不够，认为只要从财务的角度实现了收入，即大功告成，故往往以完成产值收入的多少论英雄，货币资金的回收工作与任何部门和个人均无直接利害关系。由于职责不清，奖罚力度不够，造成各部门对“清欠”都抱有“事不关己高高挂起”的态度。
⑶、运用法律手段解决债务纠纷的意识不强。
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