发布时间 : 星期一 文章中国计量学院质量管理07~ - 08试卷(A)及答案更新完毕开始阅读e678849deff9aef8941e06ef
0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 2.0 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 X 3 0.500 0 0.539 8 0.579 3 0.617 9 0.655 4 0.691 5 0.725 7 0.758 0 0.788 1 0.815 9 0.841 3 0.864 3 0.884 9 0.903 2 0.919 2 0.933 2 0.945 2 0.955 4 0.964 1 0.971 3 0.977 2 0.982 1 0.986 1 0.989 3 0.991 8 0.993 8 0.995 3 0.996 5 0.997 4 0.998 1 0.0 0.998 7 0.504 0 0.543 8 0.583 2 0.621 7 0.659 1 0.695 0 0.729 1 0.761 1 0.791 0 0.818 6 0.843 8 0.866 5 0.886 9 0.904 9 0.920 7 0.934 5 0.946 3 0.956 4 0.964 8 0.971 9 0.977 8 0.982 6 0.986 4 0.989 6 0.992 0 0.994 0 0.995 5 0.996 6 0.997 5 0.998 2 0.1 0.999 0 0.508 0 0.547 8 0.587 1 0.625 5 0.662 8 0.698 5 0.732 4 0.764 2 0.793 9 0.821 2 0.846 1 0.868 6 0.888 8 0.906 6 0.922 2 0.935 7 0.947 4 0.957 3 0.965 6 0.972 6 0.978 3 0.983 0 0.986 8 0.989 8 0.992 2 0.994 1 0.995 6 0.996 7 0.997 6 0.998 2 0.2 0.999 3 0.512 0 0.551 7 0.591 0 0.629 3 0.666 4 0.701 9 0.735 7 0.767 3 0.796 7 0.823 8 0.848 5 0.870 8 0.890 7 0.908 2 0.923 6 0.937 0 0.948 4 0.958 2 0.966 4 0.973 2 0.978 8 0.983 4 0.987 1 0.990 1 0.992 5 0.994 3 0.995 7 0.996 8 0.997 7 0.998 3 0.3 0.999 5 0.516 0 0.555 7 0.594 8 0.633 1 0.670 0 0.705 4 0.738 9 0.770 3 0.799 5 0.826 4 0.850 8 0.872 9 0.892 5 0.909 9 0.925 1 0.938 2 0.949 5 0.959 1 0.967 2 0.973 8 0.979 3 0.983 8 0.987 4 0.990 4 0.992 7 0.994 5 0.995 9 0.996 9 0.997 7 0.998 4 0.4 0.999 7 0.519 9 0.559 6 0.598 7 0.636 8 0.673 6 0.708 8 0.742 2 0.773 4 0.802 3 0.828 9 0.853 1 0.874 9 0.894 4 0.911 5 0.926 5 0.939 4 0.950 5 0.959 9 0.967 8 0.974 4 0.979 8 0.984 2 0.987 8 0.990 6 0.992 9 0.994 6 0.996 0 0.997 0 0.997 8 0.998 4 0.5 0.999 8 0.523 9 0.563 6 0.602 6 0.640 4 0.677 2 0.712 3 0.745 4 0.776 4 0.805 1 0.835 5 0.855 4 0.877 0 0.896 2 0.913 1 0.927 9 0.940 6 0.951 5 0.960 8 0.968 6 0.975 0 0.980 3 0.984 6 0.988 1 0.990 9 0.993 1 0.994 8 0.996 1 0.997 1 0.997 9 0.998 5 0.6 0.999 8 0.527 9 0.567 5 0.606 4 0.644 3 0.680 8 0.715 7 0.748 6 0.779 4 0.807 8 0.834 0 0.857 7 0.879 0 0.898 0 0.914 7 0.929 2 0.941 8 0.952 5 0.961 6 0.969 3 0.975 6 0.980 8 0.985 0 0.988 4 0.991 1 0.993 2 0.994 9 0.996 2 0.997 2 0.997 9 0.998 5 0.7 0.999 9 0.531 9 0.571 4 0.610 3 0.648 0 0.684 4 0.719 0 0.751 7 0.782 3 0.810 6 0.836 5 0.859 9 0.881 0 0.899 7 0.916 2 0.930 6 0.943 0 0.953 5 0.962 5 0.970 0 0.976 2 0.981 2 0.985 4 0.988 7 0.991 3 0.993 4 0.995 1 0.996 3 0.997 3 0.998 0 0.998 6 0.8 0.999 9 0.535 9 0.575 3 0.614 1 0.651 7 0.687 9 0.722 4 0.754 9 0.785 2 0.813 3 0.838 9 0.862 1 0.883 0 0.901 5 0.917 7 0.931 9 0.944 1 0.953 5 0.963 3 0.970 6 0.976 7 0.981 7 0.985 7 0.989 0 0.991 6 0.993 6 0.995 2 0.996 4 0.997 4 0.998 1 0.998 6 0.9 1.000 0
中国计量学院200 7 ~ 200 8 学年第 二 学期
《 质量管理学 》课程
试卷（A）参考答案及评分标准
开课二级学院： 经济与管理学院 ，学生班级： ，教师：
一、选择题（20×1分=20分）。
1、D 2、B 3、C 4、C 5、D 6、A 7、A 8、D 9、D 10、D 11、C 12、C 13、A 14、B 15、B 16、B 17、B 18、C 19、A 20、D
二、填空题（每空1分，共20分）。
1、要求； 2、关键的少数和次要的多数或帕累托原理 3、计量值和计数值； 4、均匀分散性和整齐可比性； 5、产品质量审核、过程审核和体系审核； 6、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析与改进 7、UCL、CL、LCL； 8、质量改进；9、适宜性、有效性和充分性。
三、简答题（5×6分=30分）。
1、画出模型2分；对照模型阐述三种质量特性4分； 理所当然型质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
顾客满 意程度 （满意） C （不充足） 质量特性 （充足） B A （不满意） 2、说出两类错判3分，简述3σ原理3分。
两类错判：第一类错判是指将处于控制状态的过程判为失控；第二类错判是指将失控的过程判为处于稳定的状态。3σ原理是指控制图的上下控制界限分别为μ±3σ，此时，可以使两类错判总和的概率达到最小。 3、 1）核心标准：ISO9000质量管理体系基础、ISO9001质量管理体系要求、ISO9004质量管理体系业绩改进指南、ISO19011质量和环境管理体系审核指南；
2）其他标准：ISO10012测量控制系统；
3）技术报告：ISO/TR10005、ISO/TR10006、ISO/TR10007、ISO/TR10013、ISO/TR10014、ISO/TR10015、ISO/TR10017；
4）小册子：质量管理原则、选择和使用指南、小型组织实施指南。 （写出核心标准4分，其他3种标准2分）
4、以顾客为中心；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；互利的供方关系。
5、第1步，分析现状，找出存在的质量问题； 第2步，分析产生质量问题的各种影响因素； 第3步，找出影响质量的主要因素； 第4步，制定技术、组织的措施和方案； 第5步，按照既定计划执行； 第6步，检查实际执行结果； 第7步，根据检查结果进行总结；
第8步，这一次循环尚未解决的遗留问题转入下道循环。
四、计算题（第1题12分，第2题10分，第3题8分，共30分）。
1.评分标准：计算修正过程能力指数4分；计算不合格品率8分(步骤5分，结果3分)；
计算答案：CPK=0.953； P=0.22%。
2. 评分标准：损失函数的系数3分，容差3分，当Y=33mm时的损失计算3分，判断该不该投放市场1分。 计算答案：
(1).K?A0100??1622?02.5A0A?得??2?0?2A?0.79K
(2).由K?(3).当Y=33mm时,相应的损失为L(33)=16(33-35)2?64元.所以不该投放市场.3.评分标准：各因素不同水平指标和计算4分，确定适宜的因素水平组合2分；因素的显著性次序2分。
计算答案：适宜的因素水平组合为A3B2C2； 因素的显著性次序为ACB。