发布时间 : 星期一 文章最新全套ISO9001：2015及ISO14001：2015管理手册和程序文件更新完毕开始阅读e6dbc8ad571252d380eb6294dd88d0d233d43ca8
标准条款 7.4.3 外部信息交流 7.5 文件化信息 7.5.1 总则 7.5.2 创建和更新 7.5.3 文件化信息的控制 8.1 运行的策划和控制 8.2 应急准备和响应 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1.1 总则 9.1.2 合规性评价 9.2 内部审核 9.2.1 总则 9.2.2 内部审核方案 9.3 管理评审 10.1 总则 10.2 不符合和纠正措施 10.3 持续改进 注.★-归口管理 ☆-协助管理 最高管理层 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ☆ ☆ ★ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ★ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
XXXXXXXXXXXXX有限公司
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质量/环境管理体系
质量/环境管理手册 ISO9001:2015 ISO14001:2015 文件编号：XXXXX 版 号：A/0 受控标识：受控文件 编制： 审核： 批准：
2017年X月XX日开始实施 目 录
0.1章 颁 布 令 .................................................... 3 0.2 章 管理方针、目标 .............................................. 3 0.3章 公司组织机构 ................................................ 4 0.4章 管理职责描述 ................................................ 5 1章 范 围 ........................................................ 10 2章 引用标准 ...................................................... 10 3章 术语和定义 .................................................... 10 4章 公司质量/环境管理体系建立的背景环境 ........................... 11
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4.1 公司的内外部环境 ........................................... 11 4.2 相关方的需求和期望 ......................................... 11 4.3 管理体系范围 ............................................... 12 4.4 管理体系及其过程 ........................................... 13 5章 领导作用 ..................................................... 14
5.1 领导作用与承诺 ............................................. 14 5.2 管理方针 ................................................... 15 5.3 岗位职责与权限 ............................................. 16 6章 策 划 ......................................................... 16
6.1 应对风险和机遇的措施 ....................................... 16 6.2 管理目标及其实现的策划 ..................................... 18 6.3 变更的策划 ................................................. 19 7章 支持 ......................................................... 20
7.1 资源 ....................................................... 20 7.3 意识 ....................................................... 23 7.4 顾客沟通/信息交流 .......................................... 24 7.5 文件化信息 ................................................. 24 8章 运行 ........................................................ 25
8.1 运行的策划和控制 ........................................... 25 8.2 产品和服务的要求 ........................................... 26 8.3 设计与开发 ................................................. 28 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 ............................. 31 8.5 销售和服务提供 ............................................. 32 8.6 产品放行 ................................................... 35 8.7 不合格品控制/应急准备及响应 ................................ 36 9章 绩效评价 ...................................................... 37
9.1 监视、 测量、分析和评价 .................................... 37 9.2 内部审核 ................................................... 39 9.3 管理评审 ................................................... 40 10章 改进 ......................................................... 42
10.1 总则 ...................................................... 42 10.2 不合格与纠正措施 .......................................... 42 10.3 持续改进 .................................................. 43 附录A: 质量管理职能分配表 ..................................... 44 附录B: 环境管理职能分配表 ...................................... 1
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全套ISO9001：2015,ISO14001：2015管理手册程序文件
0.1章 颁 布 令
ZHLD/QEM.SC-2016《质量/环境管理手册》（以下简称管理手册）是依据ISO9001:2015和ISO14001:2015两个标准，结合公司实际情况编制而成。经“质量/环境行政主管”审核，总经理批准，现予以颁布，于二O一六年五月十八日正式实施。
本《质量/环境管理手册》是公司贯彻实施质量/环境方针、质量/环境目标，开展质量/环境策划、质量/环境管理控制的依据，是公司提供质量/环境保证和质量/环境改进活动的纲领性文件和行动准则,其他文件不得与其相矛盾。要求公司各部门和各类人员高度重视，严格遵照执行。
总经理：
签署日期：
0.2 章 管理方针、目标
管理方针：
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