发布时间 : 星期六 文章五星级酒店员工《手册》更新完毕开始阅读e943845c011ca300a6c390a3
员工考勤管理规定
一、刷卡
1、员工通道是职工上下班唯一通道，上下班必须刷卡。
2、两头班人员须刷卡四次即上班前、中间休息、再上班前、下班后。
3、员工上下班、临时加班刷卡要比到岗提前、离岗推后10分钟，否则按迟到或早退处理。 4、当班需要延长时间加班的，只刷两次卡即上班前和加班后。
5、临时加班后继续上班的，需刷四次卡即加班前、加班后、上班前、下班后。 *违反1、2为轻微过失。
6、迟到、早退及无故缺卡、未打卡：第一次为轻微过失，第二次起将依照《国际人手册》中处罚条例，升级处理（迟到早退时间以考勤机时间为准）。 7、代替他人刷卡：对代刷卡人和被代刷卡人，第一次为严重过失，第二次起将依照《国际人手册》中处罚条例，升级处理
8、未按规定刷卡（包括：未按排班班次刷卡；未按正确方式刷卡，导致照片画面不全，难以识别本人）,第一次为一般过失，第二次起将依照《国际人手册》中处罚条例，升级处理。 9、忘带卡或丢失卡：第一次员工应在签到时做出说明，同时填写《非正常考勤审批单》由部门总监签字上交人力资源部，并及时输入电脑考勤系统，在一个月内发生第二次为轻微过失，再次发生的，将依照《国际人手册》中处罚条例，升级处理。
10、各部门在考勤期内将员工考勤假、班次加班、倒休、缺勤等输入考勤系统逾期视为无效。
有以上行为发生的，由人力资源部向其所在部门提交相关情况资料，部门应根据《国际人手册》中处分条例，填写《员工违纪处分单》，并按程序上报人力资源部。
员工应正确使用“员工卡”，并妥善保管，发生丢失、损坏，应及时到人力资源部补办，20元/张；“员工卡”表面出现模糊时应通知人力资源部，进行免费修复；离店时须将“员工卡”及时交回。 二、签到
1、 员工上下班除要在职工出入口进行电脑刷卡外，还必须在到、离岗时进行签到、签离。 2、 员工到岗时按实际到岗时间签到，离岗时按实际离岗时间签离。 3、 员工签到、签离时必须着工作制服。
4、 员工签到、签离须由本人进行，不得委托或代替他人签到或签离。 5、 签到、签离应字迹工整、清晰可辨，不得用铅笔，不得任意涂改。 6、 指定负责人监督、检查员工签到、签离，保证考勤准确的责任。 7、 部门总监、经理有监督、检查本部门指定负责人履行责任的权力和义务。 8、 人力资源部有监督、检查全店各部门执行本规定的权力和义务。
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违反上述第2、3条规定属轻微过失； 违反上述第4条规定属严重过失。
员工使用客用设施的规定
在店内要走员工通道和使用员工专用电梯，未经许可，不得使用对客服务设施。 本规定提及的客用设施指：正门、西门、客用电梯、客用卫生间、商店、商务中心、公用电话；本规定提及的饭店员工指北京国际饭店在册人员及外租店、外协单位人员。
饭店指定人员因工作需要可以使用指定客用设施的规定如下： 1、正门:
部门经理以上（含部门经理，下同）管理人员（可着便装及工作装）。 2、西门:
（1） 部门副经理以上（含副经理，下同）管理人员因工作需要外出； （2） 外出推销的销售经理；
（3） 去银行送款及外出催帐的财务人员； （4） 乘饭店车辆外出的工作人员； 3、客用电梯：
（1） 部门副经理以上管理人员；
（2） 陪同客人或（和）处理投诉的大堂经理； （3） 陪同客人的销售经理； （4） 迎送客人的宾客关系员； （5） 巡查客房的管家部经理； （6） 催帐的信贷员；
（7） 为客人送房间钥匙的接待员、行李员； （8） 为散客接送行李的行李员； （9） 为客人送餐的服务员；
（10） 处理紧急情况的保安、工程人员。 4、商务中心：
（1） 为客人办理业务的部门经理以上管理人员； （2） 为客人办理业务的销售经理； （3） 为客人办理业务的宾客关系员；
（4） 为部门经理以上人员办理业务的总监秘书（需总监批准）。 5、客用卫生间：
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部门经理以上管理人员：
除上述指定员工因工作需要可使用的指定客用设施以外，饭店其他员工不得使用饭店任何客用设施。
饭店指定人员因工作需要使用指定客用设施时，除在紧急情况下，应先礼让客人；凡因工作需要在本规定所指客用设施范围内工作的员工，不在本规定限制之内。各部门经理人员有监督、检查本部门人员执行本规定的权力和责任。各部门经理人员有监督、检查外部门人员在本人管辖区域内执行本规定的权力和责任。保安部有在全饭店范围内监督、检
查全饭店员工执行本规定的权力和责任。 违反本规定为轻微过失。
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员 工 福 利 制 度
一、饭店为员工提供免费工作餐。
位臵：员工食堂，位于主楼北门职工通道旁。
要求：员工凭“员工卡”刷卡就餐。员工应遵守就餐时间，职工食堂的食品和餐具一
律不准带出。
就餐时间：早餐6:00 - 8:15、中餐10:30 - 13:30、晚餐16:30 - 18:30
夜宵 23:00 – 24:00
1、员工每次用餐必须刷卡。
2、上正常班员工（职能部门工作人员及各部门办公室人员）每个班次只能用 一个副餐和一个正餐。其它班次员工可根据班次需要用餐，但最多只限两餐。 3、外地实习学员提供早、中、晚三餐。 4、如因工作需要加班用餐，须使用加班餐券。 5、加班餐券需由部门经理或MOD签字认可，当日有效。 6、餐卡不得转借。 7、不得使用他人餐卡。
8、员工应严格按照规定时间和餐数用餐 。 9、违反上述规定属轻微过失。
二、 饭店为员工提供免费的工作服和工作服的洗烫。 位臵：工服间位于饭店主楼地下室一层西侧。 工作时间：7:30 - 19:30
要求：饭店为员工免费洗烫饭店发放的工作服或管理人员的职业装，不负责个人服装
的洗涤。
三、医务室。
工作项目：1、饭店医务室免费负责全店员工常见病、多发病的诊断及必要的转诊。 2、理疗、体检、献血。 3、计划生育宣传。
4、员工子女医药费报销审核事宜。
四、宿舍
饭店为因班次和交通不便造成夜间无法回家的及两头班间隔休息的员工提供倒班宿舍，为外地实习生提供宿舍，其他员工不得留宿。
1、员工留宿应遵守宿舍的留宿规定，服从管理员的管理。
2、宿舍的一切设施都是饭店财产，员工不得挪用或损坏，如若损坏照价赔偿。
3、宿舍是为员工提供夜间休息的场所，不得从事喝酒、赌博及任何形式的娱乐活动。
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