发布时间 : 星期六 文章消费心理学八套试卷及答案更新完毕开始阅读ea7f6bd46e1aff00bed5b9f3f90f76c661374c2d
性格类型属于（ ）
A．习惯型 B．随意型 C．保守型 D．情感型
101.影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（ ） A．商品质量 B．商品名称 C．购物环境 D．心理准备 102.消费者的习惯性价格心理是（ ）
A．周期性的 B．阶段性的 C．不易改变的 D．不可改变的 103.随着交通事业的不断发展，将会有所减弱的消费习惯是（ ） A．群体性习惯 B．地域性习惯 C．品牌偏好习惯 D．个体性偏好习惯 104.识别和记忆往事的过程是（ ）
A．识记 B．保持 C．回忆 D．认知 105.人的基本心理活动和首要的心理功能是( )
A.认识 B.情感 C.情绪 D.意志 106.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )
A.观察法 B.抽样法 C.问卷法 D.访谈法 107.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )
A.客观反应 B.主观经验 C.变化 D.反映
108.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( )
A.直接性 B.间接性 C.整体性 D.概括性 109.个性心理特征的核心是( )
A.气质 B.性格 C.能力 D.兴趣 110.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( ) A.先天素质 B.后天影响 C.性别 D.年龄 111.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( ) A.学习 B.记忆 C.注意 D.态度 112.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( ) A.方向性改变 B.目的性改变 C.功能性改变 D.发生度改变 113.促使购买行为产生的动机是( )
A.一般动机 B.主要动机 C.主导动机 D.从属动机 114.消费者受群体规范影响的主要心理原因是( )
A.仿效心理 B.学习心理 C.攀比心理 D.追随心理 115.从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( ) A.少年儿童 B.青年 C.中年 D.老年 116.自觉群体也一定是( )
A.正式群体 B.首要群体 C.假设群体 D.实际群体 117.从决策方式看，现代核心家庭主要有( )
A.3类 B.4类 C.5米 D.7米 118.消费流行的本质在于其标准的( )
A.抽象性 B.主观性 C.客观性 D.盲目性 119.促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )
A.人与人之间关系的改变 B.人与自然之间关系的改变 C.消费心理的改变 D.消费行为的改变 120.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( ) A.严格控制 B.适当控制 C.适当增加 D.大幅压缩
二、填空题（每套试卷10题、每题2分）
1．1943年亚伯拉罕.马斯洛提出了 。
2．根据消费需求的实质内容不同，可分为 和 。
3．消费者购买决策过程分为五个阶段，它们分别是： 、寻找信息、 、作出决策、 。
4．典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即 、 、 和 。 5.消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于 ；有助于提高服务水平；有助于 的发展。 6.消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、 阶段和确立地位阶段。 7. 是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。
8.主要的诱导方式方法有：证明性诱导、 和 。 9.消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、 、比较评价、 和购后评价五个阶段。 10.广告的心理功能有：传播、诱导、教育、 和促销。 11.兴趣、气质、性格、 等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的 ，也是消费者心理学的重要原理。 12.影响消费者期望的形成和强化的主要因素有： 、目标价值、 和可行性四个方面。 13.商标设计的要求和心理策略有： 、简明、美感、 。 14.消费者的心理活动过程通常包括___________、情感过程和 ___________三个阶段 。 15.1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题。《 》一书是第一部有关消费心理学的著作。
16.消费心理学以市场活动中消费者___________的产生、发展以及___________作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中___________的相互关系。
17.广告具有的心理功能是：沟通功能、 ___________ 、促销功能、 ___________和教育功能。
18.主要的诱导方式方法有：证明性诱导、______________和________________。
19.产品命名在消费者心理上产生的作用主要有：______________的功能，诱导情感的功能，_______________的功能，便于记忆的功能。
20.营销员存在着不同的气质类型和典型的销售行为，通常有以下几种：即___________ 、活泼型、___________、___________和沉默型。
21.按消费者购买时心理活动的习惯，可以分为理性的、意识的和 等两种心理。 22.消费心理学的研究方法包括观察法、实验法和
23.消费心理学研究法的实验研究法分为实验室实验法和 两种 24.感觉的分类包括外感受感觉和 两类。 25.有意想象可以分为两类分别是再造想象和 26.一般将记忆系统分成三类分别为 短时记忆和长时记忆。
27.消费者购买行为的气质表现包括：胆汁质、多血质、粘液质、 28.按情感的社会性内容，可分为道德感、理智感和
29.消费者购买动机的类型可分为两类，分别是生理性购买动机、
30.根据产生和保持注意有无目的和 的程度，注意可分为有意注意和无意注意。
31.学习的方法主要有模仿法、 和发现法。
32. 需要是人的一种主观状态，一般而言其具有对象性、 起伏性和紧张性四个特点。
33.购买动机的类型可以分为两类，分别是 和心理性购买动机。 34.消费者心理需求调查的方法主要有两种分别为 和访问法。 35.购买动机的调查方法主要有：投射法、 语义区别法。 36.购买动机的诱导方法主要有：证明性诱导、 转化性诱导。 37.按决策物目标来划分，可以将决策分为最优决策和
38.决策按时间和重要程度来划分可以分为长期决策、短期决策和
39.按边际原理机进行决策时，除了把握单位货币的边际效用相等原则外，还城要遵循两个原则，即宏观最大满意原则和
40.购买决策的内容包括：购买原因决策、购买目标决策、 购买地点决策、购买时间决策、购买频率决策。
41.按照决策问题的风险性来划分，可分为确定型决策、 和不确定型决策。 42.影响消费者行为内在特性的因素分为两类，即 和 生理因素。
43.消费者购买行为模式中的SOR模式中，S代表刺激，O代表 ，R代表 44.根据消费者购买行为的不同态度，可以将消费者分为习惯型、理智型、经济型、冲动型、从众型、疑虑型和
45.消费者购买行为心理过程可以概括为认识过程、情绪过程、 46.影响消费者行为的个人内在特性包括：生理因素和
47.消费时尚按其范围分类，可以分为世界性的消费时尚、 全国性消费时尚和阶层性消费时尚。
48.消费习俗一般具有四个特点，分别是长期性、社会性、 和非强调性。
49.消费时尚流行一般会产生不同类型的差距，最为典型的是地域差、 和时间差。 50.消费习俗的特点方要有：长期性、社会性、地区性和
51.新产品类型可以分为非连续性新产品和连续性新产品，后者又可以细分为革新性新
和部分改变性新产品
52.从市场营销角度分析，对新产品扩散起作用较大的信息传播渠道是消费者口头传播、亲