AAR、复盘、PDCA - 图文 联系客服

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AAR最初是为了从国家培训中心(National Training Centers)的模拟战斗中快速学习。后来,该项技术慢慢得以扩散,按

照陆军参谋长的话来讲,他们花了十多年的时间,才让这一过程被一线军官广为接,受并融入部队文化之中。

只是在最近几年, AAR 才成为一项通行的做法,转折点就是海湾战争。在沙漠中,一组组士兵聚集在散兵坑中和坦克周围,回顾最近的行动,寻找可能的改进。就这样, AAR自发地流行开来。美军在海地的军事行动又使其向前走了一大步。在那里, AAR第一次被纳入整个运作过程中,并广泛用来捕获和散播知识。

由于成功的应用 AAR,美军的执行力领导力和作战能力得以持续提升,开始受到许多企业的重视,向美军学习,一时间成为一种潮流,受此影响,“复盘”也逐步走入更多的企业。包括英国石油公司(British Petroleum),联邦快递公司,巴克曼实验室,Analog Devices等。

AAR(检视方法)做为一种思想和工作方法与中国的传统“复盘“管理方法基本相似。

“复盘“作为一种思想和工作方法在中国可谓源远流长,许多个人和组织都曾使用过类似方法。

例如:中国的古谚语“前事不忘后事之师“”吃一堑,长一智“;曾子”吾日三省吾身“;曾国藩的”静思“。在近代中国工农红军”在打仗中学习打仗“,在红军长征途中曾进行过数次具有重大意义的”复盘“会议。

在中国把“复盘“作为一种管理方法在企业中的应用,最早是由联想集团创始人柳传志先生开始的。

柳总1990年末阅读了《曾国藩》一书,书中提到曾国藩有一个习惯:做完一件大事以后,点一炷香,把整个过程细细的想一遍。受此启发柳总2001年第一次在联想提出了复盘这种说法,并在公司内部进行推广。

2009年,受国际经济危机影响,联想集团2008/2009财年出现巨额亏损,柳传志重新出任董事局主席,在调整领导班子后,通过联想“管理三要素”(即“搭班子、定战略、带队伍“)的应用,采用“复盘”等方法,让公司制定并实施了有效的“进攻+ 防守”的“双拳战略”,当年实现了扭亏。

在柳总的的亲自指示和领导下,联想管理学院对复盘方法进行了整理研究,联想集团于2011年将“复盘“方法结构化,形成了一整套规范的流程,并在联想集团全球范围内推广。

AAR、复盘、PDCA

快乐向前(h) · 2016-07-17 13:35

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AAR

AAR前面已做过阐述这里不再赘述。

复盘

“复盘”原来是围棋术语,本意是对弈者下完一盘棋后,重新在棋盘上把对弈过程摆一遍,看看哪些地方下的好,哪些地方下的不好,哪些地方可以有不同甚至更好的下法等。这个把对弈过程还原并且进行研讨、分析的过程,就是复盘。

“复盘”用到企业中就是指:从过去的经验,实际工作中进行学习,帮助管理者有效的总结经验,提升能力,实现绩效改善。

哈佛大学大卫加尔文教授在《学习型组织行动纲领》中指出:学习型组织的快速诊断标准之一是“不犯过去曾犯过的错误”。要想避免“重复交学费”,让整个组织快速分享个人或某个单位的经验教训,提升组织整体智商,也离不开这种“复盘”的机制。复盘的实质是从经验中学习,是成人学习最重要的形式之一。

成人在职场中学习的最大部分来自“在岗工作实践”即在工作中总结经验教训。