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的节目均出自央视二套,如《为你服务》、《生活》等都曾是同类节目的标杆。多年来,央视财经频道开办了多档深受观众喜爱的生活服务类节目,如《消费主张》、《生财有道》、《交换空间》、《购时尚》等。财经频道对生活服务类节目的大力开发和精耕细作,不仅使团队积累了丰富的节目制作经验,也为节目培养了一批强黏度的受众,为《是真的吗》的诞生和可持续发展提供了肥沃的土壤。可以说,《是真的吗》是在符合财经频道的整体发展战略之下,为满足当今受众所需、丰富生活服务类节目内容、创新生活服务类节目形式而诞生的。

2.3 节目定位

电视节目的定位,是指在节目生成过程中传播主体对节目的内容和形式做出的设计与规定。定位是一个节目的灵魂,它决定着该节目与其他节目的区别所在。明确、合理、独特的节目定位,既是吸引观众收看的必要条件,也是节目风格特点形成的基础。《是真的吗》节目定位为大型互动求证节目,其中两个显著的特性为:互动性和求证性。 2.3.1 互动性

多渠道、多形式的互动有助于节目打造立体化传播格局,形成对电视收视率的反哺。一方面,《是真的吗》节目运用全媒体式地覆盖来占有观众的时间,多渠道吸引观众的注意力,建立起了和观众的无缝联接。借助新媒体的强势力量,《是真的吗》变单一性服务为多样化的综合性服务,实现了全媒体语境下的创新发展和多屏化联合传播。另一方面,通过主持人、嘉宾和现场观众三者之间的互动,为节目的呈现增加灵活性和趣味性。

1、台网联合制动

如今,受众的时间和注意力都在逐渐向新媒体转移。随着行业生存环境的恶化和竞争态势的加剧,电视媒体积极行动,寻找与新媒体之间双赢而非对抗的市场契机,台网联动应运而生。对于电视媒介而言,最大的优势在于内容资源,但是受媒介传播方式及节目时长所限,在互动性上尤显不足。因此,《是真的吗》节目采取电视台与网络联合行动的机制,借力新媒体,发动广大网友全程参与,为节目构建了更为广阔的推广平台,扩大了其影响力。

(1)通过多种网络渠道征集选题及线索

《是真的吗》每期节目有5—6个选题,均由网友提供。网友可通过官方网站、新浪微博、微信公共号、邮箱以及视频网站等,说明自己想要节目组验证的各种问题,或

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是为节目提供求证的线索。

选题取自于民,借用了网络UGC(User Generated Content)的制作理念,即用户生产内容。该理念的实施不仅使节目内容得到有效的聚合,而且体现了受众的需求,使节目组能快速抓住受众的喜好、所关注的热点,从而使选题具有贴近性和针对性。更为重要的是,通过这种模式,网友不再仅是坐在电视机或电脑前的观众,更是节目内容的生产者和供应商,参与感大大加强。

选题取自于民,还体现了“把关人”角色的多样化。1947年,美国社会心理学家库尔特.卢因在《群体生活渠道》一书中率先提出“把关人”的概念,认为在群体的传播过程中存在着一些‘把关人’,只有符合群体规范或‘把关人’价值标准的信息内容才能进入传播渠道。对于传统媒体而言,“把关人”多指的是媒体或者个人(记者、编辑等)。然而,信息时代的到来,新媒体技术的发展,使得传统媒体的传播格局发生了巨大的改变,话语权不再垄断于组织化程度高的媒体,而是“人人都是传播者”,传统意义上的“把关人”地位和作用都大大降低。

在其他传统媒体不断强化话语权的同时,《是真的吗》反其道而行之,将“把关”的部分权利分流给受众。受众从网络信息中甄选出自己感到疑惑不解的问题,《是真的吗》进行初步筛选后将部分问题发布至客户端,网友可通过投票来选择感兴趣的主题,节目组再根据最终投票结果来决定节目选题。在此过程中,受众与媒体共同担任“把关人”的角色,共同完成“把关”的过程。

(2)通过官方微博持续互动

新浪微博是节目向新媒体进军的首要平台,到目前该平台拥有超45万粉丝,发布微博3534条。官方微博主打“首发”,不仅每期的节目内容都能通过图文、视频的方式进行立体式呈现,而且还发布了大量与受众生活息息相关的信息,以保持微博页面的活力,建立与受众的常规互动关系,构建起“百科知识全书”的形象。

节目通过官方微博与受众持续互动。节目播出前,节目组会前期调查后的结果上传至官方微博,接受网友质疑和提问,从而进行更深层次的调查。例如《婴儿奶粉含有“减肥药”成分?》,经过记者调查,市面上出售的婴儿奶粉中均含有“左旋肉碱”成分。当节目组将这一结果公布至微博后,有网友回复:“左旋肉碱不是我的减肥药吗?主要功能不是燃烧脂肪吗?”根据网友的疑问,记者继续追问,通过采访该领域的专家得知“添加左旋肉碱是合理的。”一来一往之间,事实真相得以阐明,也使许多消费者放下了忐忑的心。节目播出后,网友们通过微博就节目的验证过程及结果展开讨论,持续抓

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住受众的注意力,大大激发注意力长尾。

大多数人在收看节目的过程中都会产生与他人交流的欲望。过去,往往是一家人共同坐在电视机前收看节目,一边观看一边讨论。而互联网的飞速发展,社交媒体的出现将这种沟通与交流的行为转移至微博、微信等,变被动式的“后仰体验”为主动式的“前倾体验”。

(2)通过手机客户端进行网络直播

2012年,央视财经频道联袂搜狐推出了《央视财经》手机新闻客户端,成为首家将整体内容落户手机新闻客户端的电视媒体。网友可通过《央视财经》手机新闻客户端,就《是真的吗》议题的真假进行投票,在“我来说两句”中说出自己判断的理由,精彩的分析还有可能在节目中呈现。

并且,通过客户端,网友不仅能看到节目的实况直播,还有节目主创人员和嘉宾与网友一同边看边聊。直播室有两位主持人“财小经”和“真相妹”,亲和化的昵称拉近了节目与网友的距离。在直播的过程中,只要参与直播互动,就有机会获得节目组准备的精美奖品。奖品的设置虽然只是一个小环节,可也一定程度上吸引了部分用户加入直播大军,发表自己的意见。有数据显示,每期《是真的吗》的网络直播都有10万至20万的网友在线讨论,节目在客户端上的累计阅读量为8.5万。

根据尼尔森对美国家庭的调查数据显示,“每月有高达85%的智能手机和平板电脑的用户在看电视时,会将智能手机或平板电脑作为第二屏,而每天的比例高达40%。”多种传播渠道的出现看似分散了受众的注意力,受众常常一边看着电视,一边刷着微博和微信。但是,当受众使用移动终端来参与电视节目的互动时,第二屏就成为了节目内容的延伸平台和最佳补充。直播室使节目和观众实现了及时、直接的对话和沟通,主创人员和嘉宾的加入,打破了仅是网友之间的“伪互动”,真正实现“相互性”,从而增加互动的深度和广度。

2、真实而有趣的现场参与

《是真的吗》还十分注重与现场观众的互动,通过多种形式的现场互动丰富了节目的内容和呈现方式。主要体现在以下三点:

首先,每位嘉宾都有着自己的方阵,在判断真假之前,嘉宾常会询问身后方阵观众的意见,在参考观众意见后再作出回答。

其次,在播放调查视频或展开实验之前,主持人会请观众回答议题的判断及判断的原因。例如《北极熊的毛是透明的?》,一位小朋友认为“是真的”,他如此解释道:“因

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为它生活在北极,北极有雪,它们有时候在北极滚啊滚,然后雪就到它们身上了,所以毛是透明的。”孩子的天真和可爱使得节目显得活泼而有趣。

再次,在现场实验中,主持人会邀请嘉宾和现场观众配合完成实验。在此环节中,嘉宾和现场观众是电视机前广大观众的代表者,场外观众在观看时会不自觉地将自己的情绪和参与感投射到他们身上,从而形成一种“似体验感”。嘉宾和观众的参与增加了实验的真实性和结果的可信度。

相较之下,同类型的其他节目在互动方面的表现却乏善可陈。首先,多数求证节目的议题来源仍然单一,即节目制作单位;其次,不重视新媒体运营,不创新互动渠道。以微博而例,北京电视台科教频道《奇妙实验室》节目的新浪微博首页中,最新一条微博发布时间是2012年11月16日(播出时间:2012年2月19日——12月9日),微博总量仅为32条,粉丝量仅为1407人。再次,未能有效利用演播室,不重视现场互动渠道的布置。以湖北卫视的《生活.帮》为例,主持人在演播室内主要负责引出话题,不存在嘉宾和现场观众。

图2-3 《是真的吗》微博首页

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