发布时间 : 星期四 文章系列之五：ORACLE EBS 系统主数据管理(J) - 图文更新完毕开始阅读f0ab570bbb68a98271fefa5c
“客户合并”功能可以合并相同客户账户的地点用途，也可以合并两个不同客
户账户的所有地点用途。但不管要合并的是不同客户账户还是相同客户账户的两个地点，都只能将收单地点和收单地点合并，将收货地点和收货地点合并。在合并成功完成之后，以前与原有客户账户或地点关联的所有活动，此时将与新的客户账户或地点关联。这些活动包括订单、发票、借项通知单、承付款、贷项、收款、调整和拖欠款项等。在合并流程完成之后，合并的原有客户账户和地点用途将会处于“无效”状态。无效客户账户不能生成新的事务处理，但随时可以在“客户”窗口中查看其信息或将其重新激活。
（二十三）客户数据的其它管理功能 EBS的核心业务模块
OM/AR所使用到的有关客户数据内容只是其中一部分，在
TCA架构下，为了满足其他应用模块如CRM的需求，“客户数据管理”作为一个为相关业务模块提供调用服务、已经独立的功能模块，在有关客户间关系、分类、合并字典、数据质量管理、第三方数据访问集成等方面还有诸多的系统设置，如下图109所示的“管理”设置界面：
由于这些客户数据的有关管理设置与核心业务系统OM/AR一般应用的关系
不是太大，故这里不再赘述。此外，需要指出的是，与物料Item的创建有诸多外围支持管理系统做支持，供应商的创建与使用需要遵循严格的“准入”认证控制流程不同的是，客户的创建与生成基于“宽进严出”的原则，则相对简单得多，系统在多个相关业务模块如OM/AR以及CRM等提供快速录入的功能，体现的是“多多益善”的管理思想（使用当然要注意风险控制）。
五、结语
必须指出的是，以上所讨论
ORACLE EBS主数据的内容，其切入视角主要还
是限于EBS核心模块所涉及的业务或流程范畴。不同的行业、不同的企业以及企业所处的信息化不同阶段，物料、客户、供应商主数据的有关内容通常有比较大的差异，实际有些内容是在EBS所定义的范围内可能是并不包括的。当企业的信息化应用达到一定层次后，除了核心业务系统需要使用到主数据之外，其它周边或外围系统也要用到主数据，而这些周边或外围系统与核心业务系统很可能是异构的（不同的技术平台、不同的应用环境等），故如何保证核心业务系统与外围或周边系统在主数据方面的协调一致就是一个重要问题。此时，建立一个独立的“企业主数据库”以及相应的主数据维护管理机制或应用系统（包括新增、修改、控制、发布、同步等等），就成为企业信息化规划与设计的一项重要工作。
正如笔者在“系列之二：ORACLE EBS
系统架构与应用实践”中所谈到的，企业主数据管理的系统设计所关注的是一种由多个部门、多个人员共同参与的“事务过程”，强调的是一种“管理集成”。企业通常需要根据自己的实际情况，确定合适的技术平台、设计合适的管理流程，选择合适的第三方产品或自行开发相关主数据管理应用系统，并保证系统具有足够的灵活性与可扩展性。
“企业主数据管理”是诸多著名咨询顾问公司向企业所提供服务的一项重要工作内容，通常会根据企业的实际情况，有着不同的解决方案。技术解决方案只是其中一方面，更重要的是管理集成的解决方案。某种程度上可以认为，企业主数据管理的水平与成熟度是企业信息化应用总体水平与成熟度的一个重要标志。