发布时间 : 星期四 文章慈济会更新完毕开始阅读f159329a77232f60ddcca1f9
民送上热腾腾的早餐。
位于震中的南投县的慈济人的举动，也让我们看到了社区志工团体之间互相扶助而带来的巨大力量。在921大地震发生之后，当地有位有幸逃过一劫的慈济人，冒着余震随时会来，她的房屋随时会倒塌的危险，跑回房间。她没有去找自己的金银首饰、存折信用卡，而是找到自己的慈济的制服，拿出炊具，把冰箱里所有的吃的都抢运出来，然后在家门口的空地上煮饭给邻里吃。这位慈济人后来在做心得分享的时候，她说，她当时也没想太多，只是平时每次培训都这么做，灾难来了也像演习那样再做一次而已。当被问到，当时为什么毫无保留拿出自己所有的食物给社区的居民的时候，她说，她相信其它社区的慈济人会很快赶到她身边支持她，所以她没有必要有所保留。
9月21日晚上，有了之前的国际赈灾的经验，慈济的协调中心画出了未来十天左右的人力需求表，由各个地区成立的车辆和人力调动中心来统一认领任务，然后分配给下属的各社区志工。这样，一方面避免了不必要的人力和资源的重复使用带来的浪费，另一方面也保证了每位志工的安全。
在921地震的救灾行动中，也有一些零星的团体随后赶到现场，但是他们救灾的效果和效率难以和慈济相比。其实，慈济人面对大型救灾的默契和效率，要归功于慈济日常大小活动的演练。大到海外义
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诊，小到社区茶会、静思语亲子营，每次活动前，慈济人总要详细规划，画出场地配置图，做出人力分工轮值表。事后的检讨会上会形成字形式的检讨报告，在慈济各个社区志工之间传递分享，使得慈济的救灾活动精益求精，不断改进。
家庭式的组织文化
慈济的系统能如此高效运行，除了组织结构上采用了社区志工的模式之外，慈济系统内部家庭式的组织文化，浓郁的家庭氛围，也保证整个慈济系统内部形成相互支持，相互扶助的工作环境，增强慈济整体的凝聚力。证严法师认为慈济人是同修同道的法亲，弥足珍贵，大家不但同志而且同道，甚至归向同一个目标，所以慈济事业需要大家“手牵手，心连心”来努力。在张培新（2006）看来，证严法师与弟子信众之间其实超越一般的师徒关系。证严法师对弟子们的衣食住行和安全亦时时流露关怀之情，她不只是“师父”或年轻一代称呼的“师公”，也是数百万“慈济人”的“大家长”，许多弟子视她为“再生父母”。
在慈济组织内部，这种家庭式的组织氛围是建构在一系列仪式上的。在慈济内部，慈济人彼此之间以“师兄”、“师姐”互称。慈济两所大学的学生称年长的慈济委员为“爸爸”、“妈妈”，学佛营和志工队的学生称呼带队的委员为“队辅妈妈”, “队辅爸爸”或“师姑”，
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“师伯”。这些模拟亲属的称呼，使慈济成员间的关系愈益密切，并构成“家庭式”的网络关系。此外，慈济体系内部认为，慈济的全球总部——位于台湾花莲的静思精舍为慈济人精神归依的“家”，是慈济人的心灵故乡。“寻根之旅”，就是返回花莲慈济本会静思精舍的“家”，这象征着慈济人在情感上共同的归属认同。
新旧成员情感上的连带和密切的互动，是使新成员能够投入一个团体的必要条件。这种与其它的团体成员正面的人际关系，是能够作为一个接收新信息的桥梁，增加诉求的可信度，和增强使人们去接受新的诉求和行为方式的压力。如果不产生种种新旧成员间的情感连带，一个新成员要对于组织产生进一步的投入几乎是不可能的。那么，如何让新加入的团体成员能够很好的融入这种家庭式的组织氛围呢？在慈济，这种情感的连带是通过一系列心得分享的活动建立起来的。慈济人会定期组织“心得分享”的活动，每个人把最近自己得到的人生感悟与在座的同伴分享，同时说出自己在生活和思想上的困惑和秘密，由所有的伙伴帮他一起解决。这样的活动帮助组织团体中的成员共同见证对方的成长，同时由于在分享的过程中会产生对于其它成员的心理依赖，所以这种心得分享活动会很快的帮助新成员融入组织内部，同时强化了旧成员间的“家庭式”关系。
这种奠基在彼此信任，情感连带的人际互动网络，促使慈济组织紧密团结，在每次的活动中展现出了强大的向心力。这种以“家庭类
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比”为基础的关系模式，在实质上强化了慈济内部成员间的“情感连带”，也影响了慈济人的互动方式。慈济这种“家庭式”的组织文化，运用了家庭比喻和家庭伦理来加强团体的向心力，同时也加深了慈济人的组织认同，并强化了成员间的关系。
慈济的人力资源管理策略
慈济的人员招募策略
慈济能在短短 42 年间发展到如此巨大的规模，不能不说和其人力资源招募策略有着很大的关系。慈济从开创伊始就很注意发展中年的女性会员加入慈济。直到今天为止，慈济的志工中，女性占到8成以上，这和很多非营利组织完全不同。
慈济基金会早期就是由证严法师带领一群“欧巴桑”起家，至今中年妇女(40岁至60岁之间)仍然是慈济基金会会志工群中的主力。在华人社会的历史上，这可能是第一次有那么大规模的中年妇女们，投入非营利组织的活动。从劝募、收善款，访贫、医院志工的慈善活动，进而延伸到社区志工及赈灾活动。慈济最大限度的将妇女的执行力，从个人、家庭传递到整个社会。
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