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分慈济人生活中不可或缺的环节。慈济还会不定期的根据当时的情况,来增设一些仪式以强化和激励慈济的志工。在四川地震和缅甸风灾刚刚过去的时候,证严法师要求全球的慈济人在每天的13点20 分一起高唱《幸福祈三愿》,为四川和缅甸的人民祈祷。除了这些每日的仪式和活动,证严法师认为很多人都在圣诞节庆祝耶稣的诞生,但是佛诞节却很少有如此盛大的庆祝活动。因此慈济在每年的5月11日佛诞日这一天,组织全世界的慈济人在不同的地方一起举行盛大浴佛典礼,庆祝佛诞。这些仪式成功的创造了一个神圣的慈济世界,和“凡俗”的现实世界相对,给慈济人以神圣感,通过一次又一次的仪式,慈济人的神圣感不断得到了强化的同时,慈济人对于慈济的归属感自然得到了加强。

证严法师的魅力型领导

韦伯认为除了教士和巫师之外,还有一类宗教人物是先知。韦伯认为先知是凭借个人的禀赋,揭示了一种古老的启示的人。先知是赋有“克里斯玛”(charisma)性格的人,是宗教的创建或者改革者。在韦伯的定义中,具有“克里斯玛”性格的人能够以理智的方式,解释和澄清人与人、人与自然、人与超自然之间的各种关系,并使之系统化,因而总是吸引了大批的信徒。他们是新秩序与新规范的缔造者,当社会出现危机,先知的言语往往都能转化个人心中的原本信念,从

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而接受先知所提倡的新信仰。基于韦伯的发现,豪斯(House)提出魅力型领导理论,他认为魅力型领导是指能够对下属产生下列影响的领导风格,领导过程具有如下特征:阐明目标、树立角色模范和个人形象、激发他人的积极性。巴斯(Bass)将魅力型领导描述为领导者和追随者相互影响的一个过程,在此过程中领导者基于合法性权威,在规则与传统的基础上向追随者灌输思想和道德价值观,并激励他们认同和实现超出他们期望的绩效。领导者诉诸追随者价值和感情的过程是其核心特征。

康格和卡努格(Conger & Kanungo)提出魅力型领导的归因理论,它假设魅力是一个性格归因现象,魅力型领导是追随者对领导者行为的感知基础上的归因,即领导者在领导角色范围内所表现出的行为,透过追随者的认知而被塑造和定义。魅力型领导者对其追随者的影响机制涉及两个过程:一是下属追求领导者的个人认同,这源于下属取悦和模仿魅力型领导者的强烈愿望;二是下属将领导者提出的价值观和信仰内化,即真正接受领导者的态度和信仰,而非简单地模仿领导者的语言和行为。价值观的内在化是下属在履行组织使命的过程中产生内在激励的重要动力。

证严法师身体力行为所有慈济人树立了典范。证严法师一向自食其力,连花莲静思精舍都是由他的俗家母亲出钱购买。静思精舍不接受供养,它以“一如不做,一日不食”为原则,精舍师傅通过销售自

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己制作的蜡烛、环保筷等产品来维持精舍的种种花费。所有的捐款都用在基金会的慈善活动上,任何一笔大额花销都提交董事会讨论决定,这极大的赢得了信众的信任。此外,证严法师自律甚严。尽管慈济的整个体系非常的庞大,但是不管多么忙,证严法师每天早晨3点40准时起床,4点20带着精舍师父做早课,7点通过卫星连线的方式和全球慈济人做志工早课,几十年来从来没有间断过。

传统佛教中,因为“八敬法”的关系,女众不能独立,必须依靠男众。但是,证严法师以一介弱女子的身份,达到了连男众都难以取得的巨大的成就,在她的带领下,女众从“私领域”进入“公领域”,让社会大众在男众理性、论辩、阳刚的气质之外,发现了女性奉献、牺牲、分享等柔性气质,证严法师颠覆了传统社会对女性角色的刻板印象,重新定位了女性的地位和作用,这种对于人们心中的原本信念的转化,无疑强化了证严法师克里斯玛式的领导风格。

另外,在遇到困难和挑战的时候,证严法师总能展现她惊人的远见。无论是1991年到大陆华东进行赈灾活动,还是1997年坚决推行社区职工的组织变革,每一次证严法师的远见和她不惜碰撞固有思维模式的勇气,无不凸显了她克里斯玛式的领导特征。

正如康格和卡努格所描述的那样,慈济从1962年一路走来,能够发展到今天如此之大的规模,证严法师在其中“克里斯玛”式的领导

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作用是无可替代的。42年间,慈济基金会不但能确实掌握社会的脉动与需求,而且能在变动的社会中发挥超强的适应能力,进而带动社会改革。在这个过程中,证严法师每次总能发现社会前进的方向,确定明确的愿景,她会透过种种分享的方式,来激发慈济人建立共同愿景,从共同愿景下得到所需要的团队行动力,因而创造了高效能的慈济。今天的慈济人言必称上人,但是这并不是对于证严法师语言和行为的简单模仿,而是将证严法师提出的价值观和信仰内化,真正接受证严法师的态度和信仰。

慈济基金会的内部管理问题分析

金无足赤,人无完人。慈济的人力资源策略中也有他的问题。证严法师克里斯玛式的领导风格固然保证了慈济在这些年有着很强的执行力和很高的组织绩效,但是同时也使得接班人的选择变得异常艰难。很多宗教团体的发展史无不印证了这一点。“后证严时代”总会来临,慈济面临的选择就有两个,第一个是改变现在组织内领导人克里斯玛式的领导风格,减轻组织对于证严法师继任者的依赖,第二是树立一个能和证严法师威信和能力相类似的另外的克里斯玛。这两个选择的代价都是降低证严法师在整个慈济世界中克里斯玛的形象。以现在慈济的现状,除非证严法师自己主动这么做,否则这种改变几乎是不可能的。但是如果证严法师主动这么做,那么改变的过程也是她自身领导魅力减退的过程,怎么保证在她个人领导魅力减退的过程中,能主导完成慈济组织如此重大的变革,这其中隐隐存在逻辑上的

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