酒店前台Opera软件培训学习手册图文版上篇 联系客服

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Pickup Reqd:接机要求 Transport Type:接机车型 Station Code:机场名称 Transport No.:航班号

Arrival Date:航班到港日期 Pickup Time:接机时间 Dropoff Reqd:送机要求 Transport Type:送机车型 Station Code:起飞的机场 Transport No.:离岗航班号 Departure Date:离港日期 Dropoff Time:接机时间

2、Reservation Options(预定功能)

1、Accompanying:伴随客信息,它只是记录了一个客人的个人信息,不具备Reservation的 属性。实际上就是一个从属于这个预定的Profile。

2、Add On:复制添加预定,将现有预定进行复制。可以用在类似的两人,预定信息存在共性,只需要修改名字就可以了。也为同一个人制作两条到到离店日期不同的预定。当然也可以筛选不同的信息复制。

3、Agent/Company:旅行社或公司信息。针对于这个个人预定涉及的旅行社或者公司的信 息,其链接可能会导致预计价格的改变,以及客史统计的变化。

4、Alerts:预定提示,对于一些关机的业务起到提醒的功能。它分为:Check-In Alerts(入 住提示)、Check-Out Alerts(账单提示)、Reservation Alerts(调取预定提示)

5、Cancel:预定取消,我们可以把一条预定进行取消,当然我们也要知道这条预定取消的理由,便于今后的统计,以及需找服务中存在的问题。

6、Billing:账单信息,billing选项是打开收银模块里的BILLING界面。在这里可以查看客人的帐单,或使用与其有关系的其他的功能,但要记住的是,只有已入住的客人billing功能是可用的。

进入预定选项对话框,点billing,弹出CASHIER LOGIN界面

在CASHIER NO。字段输入你的收银员号码,在PASSWORD字段输入密码

弹出BILLING界面

7、Changes:预定操作痕迹,查看有关预定的修改记录,确实修改人、修改时间以及修改内 容,如有必要也可以将其打印成报表。