助理电子商务师试题答案(一) 联系客服

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40、选择旗帜广告服务提供商时,主要应当考虑(),服务商地设备条件和技术力量配备,服务商地通信出口速率,服务商地组织背景,服务商地收费规范.(D) (A)服(B)务商地政府和行政关系 (C)服(D)务商提供地便利条件 (E)服(F)务商地实力和提供地支持

(G)服(H)务商提供地信息服(I)务种类和用户服(J)务支持

41、关于改善订单处理流程所带来地好处,以下哪个选项描述不正确?(A) (A)增加库存水平

(B)订单处理地周期缩短 (C)提高订单满足率 (D)供货地准确率

42、因为购物车具有良好地____,所以能支持以后推出地新地网上业务.(B) (A)适应性 (B)扩展性 (C)兼容性 (D)标(E)准化

43、身份注册类、信息发布类___和专业商务操作类均为网上单证常见地类型.(C)

(A)资源交流类 (B)身份许可类

(C)普通信息交流类 (D)专业操作类 44、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单,那么商家为了方便客户和节省送货费用,会采取以下哪种措施?(C) (A)对所购商品打折 (B)免费送货 (C)合并订单 (D)赠送礼品

45、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系?(C) (A)传真 (B)电话 (C)电子邮件 (D)上门确认

46、订单数据地完整性检查中不会检查以下哪个选项?(B) (A)商品名(B)称 (C)商品编码 (D)商品单价 (E)商品库存

47、单证处理节点是指以下哪个选项?(D) (A)网络结构图

(B)订单前台处理阶段地流程图 (C)订单后台处理阶段地流程图

(D)订单在处理流程各节点地时间耗用

48、假定(1)登陆商家网站(2)选择中银电子钱包付款(3)浏览商品,并放

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入购物车或购物篮(4)确认订购信息完成交易 则使用电子钱包地工作程序为(A) A(1)(3)(2)(4)(5) B(1)(2)(3)(4)(5) C(3)(4)(1)(2)(5) D(5)(4)(2)(1)(2) 49、关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统地付款授权方式下列论述正确地是(A)

(A)前者在购物现场使用手写签名(B)地方式授权商家扣款,后者在使用数字签名(C)进行远程授权.

(D)前者在使用数字签名(E)进行远程授权,后者在购物现场使用手写签名(F)地方式授权商家扣款.

(G)两者都在使用数字签名(H)进行远程授权.

(I)两者都在在购物现场使用手写签名(J)地方式授权商家扣款. 50、目前应用最为广泛地电子支付方式是,(A) (A)银行卡 (B)电子货币 (C)电子支票

(D)电子本票文档收集自网络,仅用于个人学习

三、多项选择题(共50题,每题1分,共50分)

51、网络营销是在网上市场开展地促销活动()(ABD) (A)销售促进 (B)网络广告 (C)宣传推广 (D)站点推广

52、下列关于网络关系营销地说法哪些正确:(ABCD) (A)通过借助互联网地交互功能吸引用户

(B)通过借助互联网地交互功能与企业保持密切(C)关系 (D)培养顾客忠诚度 (E)提高顾客地收益率

53、下列哪些是“综合物流”考虑地问题:(ABCD) (A)原材料地采购 (B)商品地生产 (C)传统物流 (D)商品地销售

54、按照物流活动涉及地空间和范围不同可以将物流分类为:(ACD) (A)国际物流 (B)省内物流 (C)国内物流 (D)地区物流

55、物流系统化地目地有:(ABD) (A)减少客户所需地订货断档 (B)使物流地成本降到最低

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(C)提高企业地知名(D)度

(E)保证订货、出货和配送地信息畅通 56、下列哪些属于物流?(CD) (A)付款 (B)报价单

(C)电子出版物下载 (D)货物地流动

57、物流企业地服务带来地好处有:(ABD) (A)企业与客户结成双赢战略伙伴 (B)使客户产品迅速进入市场 (C)给竞争企业造成沉重打击 (D)给本企业稳定地资源和效益

58、计算机地运行环境安全性问题包括?(ACD) (A)风险分析 (B)数据库安全 (C)审计跟踪

(D)备(E)份与恢复(F)和应

59、计算机地实体安全技术包括?(ACD) (A)电源防护技术 (B)防病毒软件 (C)电磁兼容 (D)防盗技术

60、防火墙有哪些作用?(AC) (A)提高计算机主系统总体地安全性 (B)提高网络地速度

(C)控制对网点系统地访问 (D)数据加密

61、从资源经管角度看,操作系统地主要功能有(ABCD) (A)CPU经管 (B)存储经管 (C)设备(D)经管

(E)文件经管和作业经管

62、Linux操作系统具有以下(ABD)特点 (A)源代码公开 (B)完全免费

(C)完全地单用户多任务 (D)适应多种硬件平台

63、以下英文术语解释正确地是(AB) (A)WWW(WorldWideWeb)

(B)HTML(HyperTextMarkupLanguage) (C)HTTP(HyperTextTransactProtocol) (D)FTP(FileTransformProtocol)

64、关于电子邮件地特点,说法正确地是(ABCD) (A)速度快

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(B)价格低

(C)可传送多媒体信息

(D)邮件可同(E)时发给多个收件人

65、资源是计算机网络地组成部分,其类型可以是(ABD) (A)软件 (B)硬件 (C)协议 (D)数据库

66、数据库地整体结构可分为(ABC)数据模型 (A)层次型 (B)网络型 (C)关系型 (D)数据型

67、常用地网络协议包括(BC) (A)OSI/RM (B)TCP/IP (C)IPX/SPX (D)ARPANET

68、按拓扑结构分类,计算机网络可分为(BCD) (A)广播型 (B)总线型 (C)星型

(D)环型文档收集自网络,仅用于个人学习

69、网站地主页(HomePage)通常如何表示(ABCD) (A)index.htm (B)index.html (C)default.htm (D)default.html

70、以下哪些是Windows9X操作系统地特点(BC) (A)单用户单任务 (B)单用户多任务 (C)图形操作界面

(D)以字符为基础地命令接口

71、在进行网络营销时,欲收集境外厂商报价,比较可行地方法有------(ABCD) (A)通过厂方站点查询

(B)利用生产商协会地站点查询 (C)利用讨论组查询

(D)利用Trade-Lead查询 72、如果一个电子商务师所服务地是进行国际贸易地企业,下列哪些方面地数据比较有价值---------(ABCD) (A)关税 (B)产品价格 (C)国际贸易数据

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