发布时间 : 星期日 文章市场调查与分析答案更新完毕开始阅读f2c5bc88d5bbfd0a7956734b
习题2参考答案 一、选择题 （一）单项选择
1．某地区为了掌握该地区水泥生产的质量情况，拟对占该地区水泥总产量的80％的五个大型水泥厂的生产情况进行调查，这种调查方式是( D )。 A普查 B典型调查 C抽样调查 D重点调查
2．某灯泡厂为了掌握该厂的产品质量，拟进行一次全厂的质量大检查，这种检查应选择( C )。
A统计报表 B重点调查 C全面调查 D抽样调查 3．人口普查规定统一的标准时间是为了( A )。
A避免登记的重复与遗漏 B确定调查的范围 C确定调查的单位 D登记的方便
4．以下哪种场合宜采用标准式访问( A )。
A居民入户调查 B座谈会 C当事人或知情者个别采访 D观察法 5．某地进行国有商业企业经营情况调查，则调查对象是( B )。 A该地所有商业企业 B该地所有国有商业企业 C该地每一国有商业企业 D该地每一商业企业
（二）多项选择
1.市场信息具有的一般信息所共有的基本特征包括（ ABCD ） A.目的性 B.可存贮性 C.可转换性 D.可识别性 E.有序性 2.市场调查收集一手资料的基本方法有（ ABC ）
A.访问法 B.观察法 C.实验法 D.态度测量表法 E.时间序列法 3.非抽样误差的产生的主要原因有（ CE ）
A.抽样方法选择不当 B.调查计划不周，划分范围不准 C.调查项目设计不当 D.样本数目确定不当 E.记录、计算、汇总误差
4.市场预测过程包含的基本要素有（ ABC ）
A.预测依据 B.预测方法 C.预测分析 D.预测系统 E.预测判断 5.从系统角度分析，经营决策是由多个要素相互结合构成的有机系统，这些要素包含（ ACE ）
A.决策主体 B.决策客体 C.决策手段 D.信息咨询 E.决策方案
二、判断题
1、对全局性重大问题的决策，宜采用个人决策方式。（ × ） 2、基于经营和销售考虑，市场应该是商品交换的场所。（ × ） 3、调研结果因为某些因素的影响，都会存在一定程度的误差。（ √ ） 4、抽样推断建立在随机原则的基础上。（ √ ） 5、市场调查与预测研究中，调查单位和报告单位通常是一致的。（ × ）
三、案例分析题
案例：联合利华公司的冲浪超浓缩洗衣粉
联合利华公司的冲浪超浓缩洗衣粉在进入日本市场前，做了大量的市场调研。Surf的包装经过预测试，设计成日本人装茶叶的香袋模样，很受欢迎；调研发现消费者使用Surf时，方便性是很重要的性能指标，产品又进行了改进。同时，消费者认为Surf的气味也很吸引人。联合利华就把“气味清新”作为Surf的主要诉求点。可是，当产品在日本全国导入后，发现市场份额仅能占到2.8%，远远低于原来期望值，一时使得联合利华陷入窘境。
问题：使得联合利华陷入窘境的问题出在哪里？
参考答案：
问题一：消费者发现那么好的Surf在洗涤时难以溶解，原因是日本当时正在流行使用慢速搅动的洗衣机。
问题二：“气味清新”基本上没有吸引力，原因是大多数日本人是露天晾衣服的。
显然，Surf进入市场时实施的调研设计存在严重缺陷，调研人员没有找到日本洗衣粉销售中应该考虑的关键属性，而提供了并不重要的认知－“气味清新”，导致了对消费者消费行为的误解。而要达到这个调研目的，只要用合适的定性调研就能实现的。
四、计算题
1、某公司召开一次录像机销售预测会议，与会者对下一年销售量预测如表所示。设权数为：经理、副经理各为3，业务科长、部门经理各为2，业务员为1，请试用主观概率法预测该公司未来年度录像机的销售量。
预测人员对下一年录像机销售预测
参与预测人员 经理 副经理 业务科长 部门经理 业务员 答案：
经理：200*0.3+180*0.5+150*0.2=180 副经理：150*0.2+120*0.6+100*0.2=122 业务科长：230*0.1+190*0.7+160*0.2=188 部门经理：220*0.3+170*0.4+140+0.3=176 业务员： 190*0.2+150*0.5+110*0.3=146 预计销售量=(180*3+122*3+188*2+176*2+146*1)/(3+3+2+2+1)=161.8
最高销售量（台） 200 150 230 220 190 概率 0.3 0.2 0.1 0.3 0.2 最可能销售量（台） 180 120 190 170 150 概率 0.5 0.6 0.7 0.4 0.5 最低销售量（台） 150 100 160 140 110 概率 0.2 0.2 0.2 0.3 0.3