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D 电子政务的作用(1)有利于优化政府的管理服务职能(2)有利于发展社会主义民主(3)有利于建设高素质的国家公务员队伍

F 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的,所以领导者不应该承认非正式群体。答:这种观点是错误的。非正 式群体是人类社会中普遍存在的群体类型。在领导活动中,作为领导行为主体的领导者不但要对正式群体进行科学的规 范和有效的领导,而且要对正式群体中大量存在的非正式群体给予充分的关注和重视。对待非正式群体,领导者首先的 和根本的就是要承认其客观存在的普遍性,承认其作用和能量对工作的影响,并将其列入管理范围,决不能视而不见或 放任自流。在任何组织或社会的构成中,非正式群体的存在既具有客观性,以具有必然性。因此对非正式群体的无知或 鸵鸟政策是极其有害的。

F 发展领导素质的保障机制(1)培养教育监督机制。(2)选拔任用机制。(3)自我修养机制。 F 发达国家电子政务的建设对我国电子政务建设的启示(1)电子政务建设需要国家的强力支持(2)电子政务是一个系统 工程(3)电子政务的开展要有一定的社会基础(4)电子政务建设需要相应的法律、法规与规范的支持。 F 发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系:发散思维和收敛思维是美国心理学家吉尔福特定义的一组互逆的思维 形式。发散思维是一种多向性和开放性的思维活动,其过程是从某一点出发,任意发散,通过联想、想象、灵感和直觉, 产生创造性的设想。发散思维是创新思维中最基本、最普遍的方式方法,是人类思想创新的原动力。发散思维广泛地存 在于人创新活动中,它承认事物的复杂性、多样性和生动性,在联系和发展中把握事情,有助于开拓思维视野、扩展创 新视角,在人的思维创新活动中起着至关重要的作用。发散思维拓展了思维视角,而要进行思维创新,还必须集合有价 值的东西,设定明确的目标。这就是收敛思维。收敛思维,也称聚合思维,是在已有的众多信息中寻找最佳的解决问题 的方法的思维过程。收敛思维在创新活动中具有重要的作用。发散思维与收敛思维是思维创新最基本的方法。创新思维 的特征,决定了人们的思维必须突破传统的知识界面和思维的定势,超越事物现有的发展状态和已知层面。因而,在创 新的开始阶段,首先要开拓思维的自由度,采取发散思维;而在最终确定创新方案时,则需要以创新目标为核心进行收 敛思维。发散思维是扩散性的思维活动,收敛思维则是集中性的思维活动;发散思维以最大限度地扩散思维视角为特点, 收敛思维则确定了思维关注的方向,明确了创新目标。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。在思维活动 中,发散思维和收敛思维互相联系、相辅相成,并在对立中相互转化

M 美国社会心理学家勒温概括出的三种不同领导类型的特点。答:第一,专断式。第二,民主式。第三,放任式。

J 激励的方法主要有哪几种?1)目标激励法2)荣誉激励法3)自我价值实现激励法4)尊重激励法5)情感激励法 6)公平激励法7)宣泄激励法8)危机激励法9)领导行为激励法10)正强化训练法11)全方位激励法

J 结合实际分析领导用人的心理误区晕轮效应(1)投射效应(2)相互回报心理(3)嫉妒心理(4)首因效应 (5)近因效应(6)偏见效应(7)马太效应(8)戴维现象 J 决策的特征1)目标性2)预见性3)选择性4)实施性

K 科学的预测有哪些特征?战略与预测有什么关系?答:第一,历史感。第二,现实感。第三,可验证性。关系:科学预测, 即根据客观事物的过去和现在的已知因素,对未来发展作出合乎规律的推论。战略决定未来,而预测则是预见未来。预测是战略的前提。可以说,没有预测就没有战略决策。因此,预测的成功与否决定着战略研究的成功与否。

L 良好的沟通有哪些作用(1)沟通有利于消除误会,确立互信的人际关系,营造良好的工作氛围,增强组织的凝聚力 (2)沟通有利于协调组织成员的步伐和行动,确保组织计划

和目的的顺利完成(3)沟通有利于领导者准确、迅速、 完整地了解组织及部署的动态,获取高质量的信息,有利于提高领导工作的效率(4)沟通有利于加强组织与外部环境的联系,同外部环境进行物质、信息及能量的交换,保证组织与环境协调一致。(5)沟通有利于激励下属的斗志, 激发整体创新智慧,增强组织的持续发展动力

L 良好的心理素质结构可以消除领导班子的内耗。答:这种看法是正确的.科学而合理的群体心理素质结构,能够弥补领导 者个体心理素质上的某些缺陷,产生最佳的整体效应.反之,如果群体心理素质结构不合理,即使每个领导者个体都是优秀人才,有良好的能力素质,在行使领导职能时也未必能收到好的效果,而且还有可能出现人才能量相互抵消的\内耗\情况 L 领导发展与培训的原则(1)领导发展与培训要根据经济与社会发展的需要和职位的要求来进行(2)领导发展与培训必 须贯彻理论联系实际、学用一致、按需施教、讲究实效的原则(3)领导发展与培训应根据对象和性质的不同,进行分 类,对不同类型、不同层次的领导者进行不同内容与方式的培训(4)领导发展与培训应建立正规化的专门机构,由国 家各级党校、各级行政学院以及高校的相关院系承担领导者发展与培训的任务(5)领导发展与培训必须与领导者的使 用相结合,要与领导者的职务晋升等相挂钩。

L 领导发展与培训的特点。答:第一,强调\实践\,紧密联系工作实际。第二,强调\实用\,重视能力培养。第三,坚持\择优\第四,实行\重用\,学成后凭成绩任职。第五,方法\灵活\,

L 领导关系的特点。答:1、客观性2、社会性3、动态性4、强制性5、扩张性和渗透性6、复杂性 L 领导用人的特点1)关键性2)覆盖性3)破格性4)争议性5)动态性6)准确性

L 领导用人标准的主要内容。答:用人标准,就是用人尺度。我们党一贯坚持的用人标准就是\德才兼备\。德,主要指 人的政治观点、政治立场、思想作风、道德品质、工作态度。才,主要是指人的知识和才能。它具体包括才识、才能 和才学等三个方面。

L 列举思维创新的两个特点,并作简要分析1)新颖性。思维创新贵在一个\新\字。创新性的思维活动一般具有鲜明的开拓性和 首创性2)独立性。要实现思维的创新,就必须避免重复,具有鲜明的独立性3)艺术性。作为人类思维活动的高级过程,创 新型思维已经超越于一般的思维形式,是对思维方法和技巧的最高层次的把握,成为一种富有艺术性的思维活动4)综合性。 思维创新的综合性主要包含了两个方面的含义:一是任何思维创新都是在综合利用已有思维成果的基础上实现的新的进展与新 的突破;二是思维创新是一项复杂的劳动,成功的思维创新,取决于多种思维方法、思维技巧、思维品质的综合运用 L 领导环境发展过程依次为适应环境、认识环境和改造环境。答:这种看法是错误的。因为领导环境发展的过程包括认识 环境、适应环境和改造环境三个方面。这三个过程环环相扣、密切关联、缺一不可,具有时间上的相继性和逻辑上的继 承性。在实现领导环境发展的过程中,任何一个步骤的疏漏或失误,都有可能造成环境发展的受阻、停滞乃至倒退。 L 领导活动是一种社会活动,因此领导素质只有后天性特征。答:这种看法是错误的。领导素质具有先天性与后天性的特 征。先天性是指领导素质的基础是遗传,从生理到气质、秉性、禀赋、智力等心理因素都有遗传,这些与生俱来的素质 条件构成领导素质的先天性特征。后天性是指领导素质主要是后天学习实践锻炼的结果,即由有需要、有目的的培养而 来,并在社会实践中不断得到强化和发展的各方面素质,主要是思想道德素质、社会能力素质等。

L 领导权力与权威是截然不同的。答: 这种看法是错误的。1、权力与权威的共性在于它们都能够指导、影响他人的意识和行 动。2权力与权威的区别:①权力与权威的来源不同,领导权力来源于法律、法规或组织规章条例的规定,而领导权威来源于 个人影响力。②权力与权威的表现形式不同 ③权力与权威的影响时限不同。④权力与权威的作用效果不

同。综上所述,领导 者只有同时具备法定的权力与个性化的权威,才能实现最佳领导,取得最好成绩。

L 领导群体中的成员,必须明确的分工,使职责与权力相称。答:这种看法是正确的。领导群体中的成员,必须有明确的分工, 使职责与权力相称。分工不清、职责不明,往往要贻误工作。领导成员要有职有权,按责定权。一责无权,或有权无责的职 位,是不应该设置的。有责无权,完成所负责任就没有保障。有权无责,一种可能是权力发挥不了作用,领导者空有其权而 无所作为,另一种可能就是领导者滥用权力,以权谋私,以权欺人,做出危害国家和人民利益的事情来。

L 领导效能测评要从静态理解动态,而不是从动态理解静态错误的。领导效能测评应遵循静态与动态相结合的原则。从测评的 静态属性,我们才可以把握住效能的特定形态,才可以比较出某某人的成绩大,某某人的成绩小。效能的动态属性则相应地 要求我们的测评工作要有动态眼光,必须要有动态的考察,才能使我们理解静态效能的真正意义。动态与静态两个方面需要 结合起来,即从静态把握动态,从动态理解静态。

L 领导效能是一个单一指标体系错误的,领导效能是一个复杂的、广泛的综合性体系,这其中既包括定性的因素,也包括定量 的因素。在对领导效能的研究中,我们要高度重事对其定量因素进行分解式的量化分析,以提高对其的科学性与操作性研究,同时又要兼顾对其定性因素进行深入的理性分析,以强化对领导效能的历史性与社会性研究

L 领导选才的原则1)因事择人。因事择人就是以事业的需要、职位的空缺为出发点,根据职位对人员资格的要求来选拔人才, 由此做到以事定职,以职选人,人事相宜2)公开公平。公开是指在选拔人才时要公告通知、公开进行,并将最终结果晓之 于人,并接受群众监督。公平是指凡具有应聘资格的公民,便具有平等的参与权利与机会,而不受其种族、性别、年龄、出身等诸多方面的限制3)竞争择优。坚持竞争择优的原则,就是指在公开公平的前提下,让求职者依靠自身的素质进行竞争, 用人单位择优选拔人才 L 领导智能结构与领导的知识结构没有区别。答:这种看法是错误的。领导群体的知识结构,是指在一个领导群体中,不同知 识积累和背景的成员之间的搭配组合状态。现代化领导班子的成员,必须具有足够的知识水平,在整个社会知识结构中,他 们应该是属于高知识水平范围的。在领导集体中,必须有一个合理的知识结构。个人的知识有限,集体的知识就可以全面广 泛得多。还应强调指出的是,学历与实际水平之间是有很大差异的。因此,在选择领导干部时,除了重视学历之外,还必须 注意考察实际的工作能力和知识水平。领导群体智能结构,是指一个领导群体中,不同智力优势的人才个体的构成比例及其 相互关系。领导的知识化及其效能与他运用知识的能力有关,即领导不但要有知识,而且还要会运用知识,这就是智能的问 题。智能主要包括:学习能力、研究能力、思维能力、表达能力、组织能力和创造能力等。领导班子应包括不同智能型的人, 只有这样,才能发挥最优的智能效能。

L 领导的属性及其关系。答:领导的属性主要包括自然属性与社会属性两个方面。(1)领导的自然属性产生于社会整体活动的 自然需要,是由人们社会集体实践活动中的客观规律所决定的。领导的自然属性的一般标志就是统一的意志和一定的权力, 权力是领导的重要标志,权力和服从是领导关系的永恒属性。(2)领导的社会属性。人们之间的政治关系与经济关系渗透于领导活动的全部过程之中,并规定着它们的社会性质,这就是领导的社会属性。(3)在领导的双重属性中,社会属性占据着 主导地位,决定甚至改变自然属性,使其发生某种形式上的变化。

L 领导角色的主要特征。答:1、导向性2、服务性3、感染性4、非我性5、多重性

L 领导决策的要素1)决策者2)决策信息3)决策目标4)决策备选方案5)决策情势6)决策后果 L 领导权变理论的基本观点和理论贡献。答:1、权变理论就是有关领导者在不同的领导环

境条件下,如何选取相应的领导方 式,最终实现理想的领导效果的理论。2、权变理论理论又称情景理论、情境理论或者情势理论,其代表人物是菲德勒等。3、领导权变理论的主要贡献在于,它使领导具有了更强的艺术化色彩,并且使得人们对领导的判断不再局限于道德

L 领导权力的发展过程。答:1、传统社会时期的领导权力。①传统社会时期领导权力的社会职能与国家政治权力的统治职能 明显地交织在一起。②传统社会时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。③传统社会时期领导权力与宗法权力 等血缘关系权力有根深蒂固的联系。④传统社会时期领导权力与经济权力有相当直接的关系。2、现代社会的领导权力。现代 社会领导权力是与现代工业社会相适应的领导权力。3、社会转型期的领导权力。在转型期社会,领导权力的现代特征与传 统性特征就盘根错节地交织在一起。

L 领导权力的结构。答:领导权力的结构是指,领导权力的各种构成要素依附于一定的组织机构并且进行有序性活动的过程 中构成的静态结构与动态结构的总称。⑴领导权力的静态结构。领导权力的静态结构主要包括领导权力主体、领导权力客 体和领导权力载体这三种构成要素。⑵领导权力的动态结构。领导权力的动态结构是由领导权力作用的方向、方式、轨道、 层次、时间和结果等要素结合在一起所构成的权力运行模式,这种运行模式赋予领导权力的静态结构以生动的实际内容。

L 领导权力的特点。答:1.无形性2.依附性。3、可塑性4.对象性5.强制性6.目的性7.交换性8.垄断性9.诱惑性。

L 领导权力腐败的特征。答:1、权力腐败的主要表现形式是以权谋私。2、权力腐败的主要内容为寻租与造租。3、权力腐败 的主客体趋向法人化与集团化。4、权力腐败的范围扩大、程度加深。5、权力腐败的新形式不断涌现。

L 领导权力腐败的危害。答:1、权力腐败直接损害了一个国家的政治稳定,并可能造成危及根本的合法性危机。2、权力腐败 直接消解了一个国家政治生活朝着民主化方面发展的积极力量。3、权力腐败阻碍了行政与经济体制的变革。4、权力腐败造 成了社会经济资源的巨大浪费。5、权力腐败已经并将继续对经济收入的分配产生极其严重的不利影响。6、权力腐败完全可 能造成优秀人才的外流和埋没。7、权力腐败会导致社会整体道德水平的下降。

L 领导群体的基本功能。答:1、群体感应功能2、群体互补功能3、群体功率放大功能4、群体自调节与自组织功能 L 领导生态系统的含义和构成。答:自然科学意义上的生态,是指生物体的生存空间和条件,它与生物体共同构成生态系统。 生态系统,是指生物群落及其环境组成的功能整体。生态系统是一个开放的系统,它并不是完全被动地接受环境的影响, 而是能够通过反馈作用对外界环境的刺激进行适应性的调整或修复,以维持支持的结构与功能,保持相对的平衡状态。领导 活动本身就构成了一个生态系统,其基本要素为领导者、被领导者和领导环境。领导者、被领导者和领导环境之间构成了 相互依存、相互作用的互动关系。

L 领导授权需要遵循的原则。答:1、适当原则。2、责任原则。3、可控原则。4、信任原则。5、考绩原则。 L 领导素质的主要内容。答:1、政治素质2、道德素质3、能力素质4、知识素质5、心理素质6、身体素质

L 领导素质的作用。答:第一,领导素质是一种重要的竞争力。第二,领导素质是一种重要的领导力。第三,领导素质是形成 优化高效领导班子的基础。总之,领导素质是领导行为的内在渊源,是开展领导活动的前提与基础,是领导成功的最重要内 在条件,也是事关群体或组织命运与利益的最重大社会因素之一。

L 领导体制的结构。答:领导体制的组织结构作为领导内部各个基本要素的组合形式及相互