发布时间 : 星期六 文章领导学基础考试题库最新完美版更新完毕开始阅读f3569c9a0029bd64783e2cb8
中最根本性的一个。 ⑵领导思维品质是领 导艺术的源泉和基础。领导艺术是建立在一定的知识、经验、智慧、才能、胆略基础上，综合运用领导理论、方式、方法， 灵活地、高效地、有创造性地处理领导活动中各种问题的非规范化的技巧和才能。从本质上说，领导艺术根源于领导者的 思维能力和思维水平，是其思维品质的反映和体现。领导者的知识构成和个性特征，是形成领导艺术的基本要素。同时， 它们也是人类思维活动的产物，体现了不同思维主体的思维风格和思维能力。因此，领导思维品质是领导艺术的源泉和基础。不同的领导者处理同一领域的相同问题，往往会运用迥然不同的技巧和方法，体现出强烈的个性色彩。这种极富 个性化的领导艺术实际上是领导者内在思维品质的综合体现。 ⑶思维品质的训练是领导发展与培训的重要内容与群体思 维方式的相对稳定性特点不同，思维品质具有鲜明的个性化特点，具有良好的可塑性和发展性。思维品质的可塑性表明， 思维品质不是与生俱来的，它是气质、禀赋、智商等先天因素与后天的理论修养和实践锻炼相结合的产物。通过自觉的 知识学习和实践训练，优秀的思维品质可以得到培养或强化，而不良的思维品质也可以加以纠正和改善。思维品质的发展 性表明，优秀的思维品质不是一蹴而就的，必须通过长期的学习和培训不断地加强、改善和优化，以适应环境的改变和实 践的发展。 L 领导处理冲突的方法：（1）回避。回避方法是领导处理处理冲突的一种消极方法。采用这种方法的前提是，冲突还没有 严重到损害组织的效能和正常运行。回避方法具有\无为而治\的特点。采用这种方法时，领导者必须密切关注冲突的演变 过程，研究这种紧张关系对组织可能产生的影响。 （2）建立联络小组。这种联络小组也成为边界扩充小组，主要由能够 胜任边界扩展工作和能够充当群体代表的人组成。领导的任务就是物色这种人选。 （3）树立更高目标。对于那些存在着 相互依赖关系的群体来讲，确立一个必须双方合作完成的更高目标，可以有效地解决冲突。 （4）采取强制方法。采用强 制方法处理冲突是科层制组织内最常见的一种方法，其实质是领导利用组织赋予的权力从根本上强行解决冲突。 （5）解 决问题。解决问题的方法是把冲突双方或代表召集到一起，让他们把分歧和工作中的实际难处面对面讲出来，辨明是非， 找出分歧的原因，通过双方相互了解，促进相互体谅，最终选择一个双方都能满意的解决方案。
L 领导的用人原则：领导在用人的过程中，应坚持的原则主要有：（1）峰区年龄原则；人的才能和人自身一样，从萌芽到 鼎盛再到衰退，整个过程表现为一个抛物线过程。（2）扬长避短原则；\金无足赤，人无完人\，看准人的长处加以利用， 是合理用人的真谛所在。（3）量才任职，职能相称原则；做到这一点的前提是领导者首先对各种职位的具体要求、任务和 职责等，有一个明确详细的规定，即为量才任职设立一个客观的标准和依据。（4）诚信不疑原则；既然根据人才的特点把 其放到了合适的位置上，领导者就应该对其给予充分的信任，让其大胆地开展工作，创造业绩。（5）明责授权原则；明确 授权就是明确责任，并根据其所担负的责任授予其相应的权力，从而使每一个层次的人员都能有其职、尽其责、使其智、 成其事。（6）环境原则；人总是生活在一定的自然环境和社会环境之中，任何人才的创造力的发挥程度都要受到外部客 观环境的影响和制约。（7）数量原则；就是领导者直接领导的人数，，或者领导者可直接下达命令发出指示并直接向他 汇报，对他负责的人数。（8）用养并重原则；这一原则指领导者不仅要用才，更要爱才、护才、养才，以避免人才的浪 费和搁置。（9）流动原则。在现实的工作环境下，如果人才长期被固定在一个单位、一种位置，就很容易使人故步自封、 因循守旧，产生惰性和习惯势力，甚至造成错综复杂的关系网络，助长不正之风。
L 领导效能测评的意义⑴领导效能测评是一切领导活动的出发点与归宿；领导者所从事的一系列领导活动都以追求领导效能 为出发点，而且领导者将这一追求贯穿领导活动的过程和各个方面。然而，对领导效能的追求不是盲目的，它是建立在对 领导效能进行科学的
测评基础之上的。⑵领导效能测评是衡量领导活动成败得失的标尺；领导者能力的强弱与领导活动的 科学化程度，最终都要通过领导效能测评这把标尺综合表现出来。领导效能是领导被领导者以及客观环境等相关因素相互 作用的结果。⑶领导效能测评是改善领导者素质和提高领导水平的重要环节；通过科学的领导效能测评，领导者之间的效 能差别就会客观公正地反映出来，进而就可以区分出先进、优秀与一般、称职与不称职，在领导系统内部形成激励先进、鞭策后进，淘汰不称职者的机制。这样，一方面使效能优良的领导者有一种成就感也荣誉感，以再接再厉；另一方面使效 能不高的领导者有一种危机感、紧迫感与压力感，以奋起直追。⑷领导效能测评是正确使用与科学培训领导者的重要依据 伴随着现代社会的飞速发展，人类已经进入知识经济与信息全球化的时代，终身学习的观念日益深入人心。⑸领导效能测 评是对领导活动进行民主监督的有效途径。现代民主政治的发展，对领导活动的公开化与透明度提出了日益迫切的要求， 因此对领导活动进行监督就成为一种必要。而领导效能测评就是对领导活动进行监督的一种途径。
L 列举领导的三种功能，并做简要分析。答：1、引导功能 ⑴是定义组织的目标，并使组织成员为实现这一目标做出最大的 努力。⑵是制定正确的执行计划。⑶是制定成功的战略⑷是根据组织的具体情况，选取适当的领导思维模式和方法⑸是创 建、维持和变革组织文化，引导组织成员树立共同的责任感和使命感，增强组织的凝聚力和竞争力。2、组织功能 ⑴是根 据组织内部和外部的条件、需要与可能构建合理的组织结构。⑵是根据组织目标的工作任务，合理配置人员和人才，调控 财力、物力、时间、信息等资源。⑶是根据组织内部条件和外部环境的变化，适时地对组织进行调整和改善，提高组织的 适应能力和变革能力，增强组织的生存能力与创新能力。3、指挥功能 ⑴是命令。⑵是合理授权。4、控制功能 领导的控 制功能是从外部对组织战略与规划的执行过程进行宏观把握，以保证组织相对的稳定和有序发展，防止组织的失控或瓦解。 5、协调功能。具体包括：领导系统与环境的协调，领导系统内部各子系统之间的协调，领导系统内外人际关系的协调， 领导活动中不同功能、目标、利益的协调。为了确保协调功能的有效发挥，应坚持以下原则：一是公平原则，二是统筹兼 顾原则，三是求同存异原则。6、激励功能 7、教育功能。
L 领导个体素质提高的基本途径。答：提高领导素质，既要靠领导者自觉努力，也要靠领导组织和相关机构的共同努力。基 本途径有三条：1、教育。领导者要想获得全面发展或者全面提高领导素质都要依靠教育。对领导者的教育，要充分动用各 种社会资源，充分发挥教育和教育手段的作用，以全面、立体地提高领导素质。2、实践锻炼。是素质培养和提高的最关键 环节。领导者参加实践活动的途径多种多样：深入基层调查研究。承担各种不同的任务，实施日常管理工作等。3、修持。 这是一种内向和内省的方法，完全依靠人的自觉性，依靠原来就具有的一定程度的领导素质。领导者应具有一种勇于批评 和自我批评的精神。领导者要敢于将自己置于公众和舆论的监督之下，善于了解和接受来自外界的批评和评价，善于自我 批评，努力自省，做到有则改之，无则加勉。
L 领导与管理的区别和联系。答：1、领导与管理的联系○1领导是从管理中分化出来的。○2领导和管理无论是在社会活动 的实践方面，还是在社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。2、领导与管理的区别：①管理侧重于处理复杂 的问题，领导主要处理变化的问题。②管理的计划与预算强调微观方面，领导注重宏观方面。③管理行为的从业人员强调专业化，领导行为的从业人员注重于综合素质和整体能力。④领导与管理的根本区别体现在它们的功用上，管理行为通常 具有很强的可预测性，以有效地维持秩序为目标;领导行为则具有较大的可变性，能带来有益的变革。
L 领导者性格对领导工作的影响/试述性格对领导行为的影响 （1）领导者的性格与政治品德的形成有直接联系。（2）领导 者良好的性格可以在一定程度上调节和改造不良的气质，
使之服从领导工作的需要。（3）领导者的性格对能力素质的形成 具有促进或阻碍作用。 L 领导个体素质提高的途径。答：第一，教育。教育是最普通的领导素质提高途径，领导者要想获得全面发展或者全面提高 领导素质都要依靠教育。教育共有六种基本方式：一是系统正规的学校教育；二是有组织的社会教育，也就是权威的社会 教化；三是自由的社会熏陶，即自举发生的教育性影响；四是有期待的家庭教育；五是有意识的自我教育；六是补充性的 大众化教育，也就是培训，是在一定教育素质基础上进行的培育能力的训练。对领导者的教育，要充分动用各种社会资源， 充分发挥教育者和教育手段的作用，以全面、立体地提高领导素质。第二，实践锻炼。领导者亲身参加社会实践，是素质 培养和提高的最关键环节。领导活动不是抽象的理论研究，而是实实在在地解决具体问题，这种解决具体问题的能力只有 在领导活动的实践中才能得到锻炼和提高。领导者参加实践活动的途径多种多样：深入基层调查研究，以提高观察分析能 力；承担各种不同的任务，如主持会议、组织起草修改文件、解决下属纠纷等，以提高判断能力、分析问题能力、解决问题能力、口头或文字表达能力等；实施日常管理工作，进行决策、组织、指挥等管理活动，以提高综合管理和灵活应变能 力等。第三，修持。修持是公认的各种德才标准内化、德才水平提高的修炼过程，是在自我要求、自我推动、高度自律的 状态下进行的品格锻炼、精神锤炼和才干提高的综合性过程。这是一种内向和内省的方法，完全依靠人的自觉性，依靠原 来就具有的一定程度的领导素质，惟其如此，修持才有可能进行并有所提高。在这里，特别需要指出的是，领导者应具有 一种勇于批评和自我批评的精神。领导者要敢于将自己置于公众和舆论的监督之下，善于了解和接受来自外界的批评和评 价，善于自我批评，努力自省，做到有则改之，无则加勉。这样，领导者才能不断认识自己，克服自身缺陷，发扬自身优 点，提高自身素质。
R 如何改善我国领导发展与培训现状？⑴确立正确的培训目标；要高质量地开展领导者培训工作，必须首先明确培训的目标 和指导思想，这是搞好培训工作的重要前提。随着知识经济时代的到来，领导者面临的社会环境和承担的工作任务发生了 较大的变化，管理方式和管理水平必然也要有一个新变化。这就需要领导者具有更高的政治素质和更强的管理能力。⑵设 置科学的培训内容；培训内容是由培训目标决定、为培训目标服务的。培训要适应组要表现在四个方面：一是要适应行政 工作的需要和领导者职位的需求。二是培训要适应领导者素质与能力的现状。不用级别、不同岗位的领导者，对培训内容 的需求层次也是不同的。三是培训要适应社会进步和经济发展的需要。四是培训要适应开放搞活、扩大国际交流的需要。 ⑶改革培训的手段与方式；成人培训理论认为，人的能力犹如一座浮在海中的冰山，露出水面的冰山是显示出来的各种能 力；沉浸在水下的是为被人们感觉和发现的潜能。开发的方式、技巧可谓多种多要，大体分为三类：一是传统的授课方式； 二是讲授与提问、讨论相结合的方式；三是最好的方式，让学员行动起来，看、听、说、做，即演示、传授、讨论、训练 全面结合，是学员完全与培训事例融合在一起。⑷加强师资队伍的建设；培训师资是培训质量的关键，要培训高素质的领 导者，必须有高素质的培训师资队伍。以知识传授为核心的教学特点体现为以教师为中心，以课堂讲授为重点，他所遵循 的规律是学习、讲解、答疑、复习和考试，并以此来达到对知识的记忆。⑸规范强化培训的制度。规范强化培训的制度就 是要建立和完善领导者培训的激励与制约机制，制定和落实相应的法规和制度，做到依法进行培训。没有硬性的切实可行 的制度和政策，就难以激发和保持培训工作的活力和动力。 R 如何克服沟通中的障碍：（1）建立正式、公开的沟通渠道。在一个复杂的组织中，领导者与其他各层管理人员之间必须建 立起正式的、公开的沟通渠道，并对各层的员工发现问题后应该向谁反映，应该遵从什么程序，以及哪些问题应该告知哪 些人和机构等予以明确。网络作为一种沟通工具和沟通渠道，不可能代替所有的沟通方式与沟通渠道，它只能
作为一个新 增加的线路发挥自身的作用。（2）克服不良的沟通习惯。沟通过程中的不良习惯主要表现在10个方面，克服这些不良习 惯，是改善沟通的重要条件：一是对谈话对方所谈的主题没有兴趣；二是被谈话对方的态度所吸引，而忽略了对方所讲的 内容；三是当听到与自己意见不同的地方时，就过分激动，以致不愿再听下去；四是仅注意事实，而不肯注意原则与推论； 五是过分重视条理，而对欠条理的人讲话不够重视；六是过分注意造作掩饰，而不重视真情实质；七是分心于别的事情， 心不在焉；八是对较难的言辞不求甚解；九是当对方的言辞带有感情时，则听力分散；十是在听别人讲话还思考别的问题，顾此失彼。（3）领导者要善于聆听。身为一个企业界的主管，你主要的职责不外乎是穿梭于形形色色的人群中，来达成某 种既定的工作。换言之，必须学会聆听各种不同等声音才能不辱使命。在人迹沟通中最难的不是如何表达自己的意见和观 点，而是如何停出别人的心声。有人认为通过训练，可以将倾听信息的能力提高25％，这些建议是：一要选择适当的环境； 二要集中精神，专心倾听；三要耐心倾听，保持沉默，不要打断对方讲话；四要注重对方在说什么，而不是怎么说；五要 向讲话人表示在耐心倾听，鼓励对方继续讲下去；六要保持镇定情绪，当听到与自己想法有冲突的谈话时，要谨慎地地带 争论和批评；七要以同情的态度对待下属，但要注意保持语调中立；八要当你没有听清楚时，不妨用疑问的方式重复一遍； 九要对部属提出一些不错的建议时，不吝啬你的赞许笑容。
R 如何认识危机与契机的关系？危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确 定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。所谓契机，是指由一定事态带来的某种转折变化的机缘，即\危险中的机会\。 危机具有双重性，它有破坏的一面，也有积极的一面。危机对组织来讲是一个契机，是组织命运\转机与恶化的分水岭\， 从组织管理的角度来看，危机也具有积极的功能效应，危机可以暴露出旧模式中的弊端，并渲染着改革的迫切性，管理者可以通过解决危机使组织获得进步。对于组织来讲，危机本身也是一种契机，对改善组织结构，树立危机意识，完善危机 管理机制起到了重要促进作用。对于领导者来说，危机也是契机，领导者要善于抓住契机，有效处理危机，得到更高的权 威，不失时机地推行自己的改革理念，使那些在常规情况下难以解决的问题得到解决。
R 如何认识战略制定的原则？战略管理有哪些步骤？：战略制定应遵循的原则有：1、充分掌握影响与制约领导战略的环境因 素;2、追求长期效应;3、必须选择好战略重点。 战略管理的步骤有：1、环境分析；组织的战略环境是\与确立战略目标和 达到目标有着潜在联系\的所有环境的总称，包括外币环境和内部环境两种。 2、战略形成；战略的形成是根据对自己组织 的优势与短处进行分析之后，形成一整套长期并相当稳定的计划，以期对话拧提供的机会效利用和回避。3、实施战略；战 略的实施就是把战略目标通过结构划分，逐层分解落实到具体的执行者身上，最终变成现实的东西。4、评估和控制；是对 战略的运行和执行状况进行监控，以便将期望与现实进行对照的过程。
R 如何对领导权力进行科学合理的划分与配置。答：领导权力的行使是以领导权力的合理划分与配置为前提的，因为领导权 力的行使必须首先立足于有序的组织机构，即所谓的\在其职，谋其政\。1、宏观层面上领导权力的合理划分与配置。主要 是从与社会大系统诸要素的互动中探索领导权力的合理划分与配置。⑴领导权力的合理划分与配置必须服从于国家的政治 制度。①领导权力的合理划分与配置必须置身于一定的政体下进行。人民代表大会制度的完善程度决定了领导权力划分与 配置的合理程度。②领导权力的合理划分与配置必须与我国实行的中国共产党领导下的多党合作的政治制度相一致。我们必须以有利于维护和加强中国共产党的领导为前提，领导权力的合理划分与配置也应有利于参政党行使其咨询权、决策权 和监督权。监督权。③领导权力的划分与配置必须与司法机关