发布时间 : 星期日 文章企业信息管理-作业参考答案1-4更新完毕开始阅读f3de303583c4bb4cf7ecd172
灾难性事故的恢复是信息系统安全保障措施之一。指为了尽量减少灾难性事故对信息系统的影响，提前考虑到可能发生的事故并制定一个周密的应急计划的做法。该计划中应明确备用系统的启动和软件数据的恢复方法并指明通信设备恢复措施。
二、填空题
1、专家系统是一个具有大量专门 知识与经验 的计算机系统，作为人工智能的一种技术，它把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个 知识库 ，以解决该领域的有关问题和决策。专家系统通过知识库，利用启发式算法，经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述困难的问题。(JP249）
2、根据研究对象和研究方法的不同，决策支持系统(DSS)的结构可以采取不同的形式，一般认为较成熟的DSS结构是由 交互语言系统 、 问题处理系统 、和 知识系统 组成。(JP245）
3、软件测试经常采用的两种模式是 白盒子测试模式 和 黑盒子测试模式 。(JP237)
4、信息系统的安全问题不仅仅是一个技术问题，还包含了一定的 社会 问题。除了在技术上需要提供各种防范措施之外，还需借助于法律和社会监督，需要有健全的 管理制度 。(JP218）
5、国际互联网(Internet)，简称互联网，是由数千万台计算机和数亿用户组成的跨越全球的互联网络，是世界范围内 信息资源 的大型集合体。互联网给企业与个人带来的最大利益就是 信息共享 。(JP255）
6、为保证Intranet的安全性，通常采用 防火墙 技术保证企业的信息不受外界的攻击，保证在信息安全与 保密 的前提下实现信息的交流与共享。(JP259）
三、单项选择题：
1．从服务对象的不同方面来看，DSS与MIS的区别在于( B )。
A．MIS主要在于处理日常管理信息，所解决的决策问题是结构化决策问题；而DSS是解决半结构化和非结构化决策问题
B．MIS主要在于处理日常管理信息，主要服务于中、低层管理和决策人员；而DSS主要是处理半结构化和非结构化决策问题，主要是为中、高层人员服务。(JP245）
C．DSS是以数据驱动的；而MIS是以模型和用户驱动的 2．信息系统的安全方面最大的隐患来自系统本身和偶发的意外事故及人为的错误，但其主要目标应该是（ C ）。
A．防止意外灾害如火灾、停电等物理因素对系统的安全造成威胁。
B．防止在线连接的信息系统或通过电信网络（电缆或光缆）连接的信息系统受到非法使用或滥用。 C．防范利用计算机犯罪和防止非法的未经授权的用户进入计算机系统。(JP211）
3．总量控制技术可适用于信息处理过程中的任何阶段，其作用是确保数据总量的（ B ）。 A．稳定和质量 B．完整和准确(JP223) C．前后一致
四、简答题：
1．简述信息化社会的主要特征。 信息化社会主要有以下特征：
(1)信息，知识日益成为社会发展的主要资源和财富。
(2)信息技术、信息产业、信息经济日益成为科技、经济、社会发展的主导因素。 (3)信息劳动者，脑力劳动者的作用和比重日益增大。
(4)社会经济的生活的分散化，多样化，小规模化。(JP264） 2．简述INTRANET的基本功能。
INTRANET表示企业内部互联网，指企业利用互联网技术连接企业内部各局域网构成企业的内部网。 Intranet的基本功能主要有五种，即：信息发布、信息管理、网络新闻服务、电子邮件、企业内部信息共享。(JP258）
3．简述信息系统的应用保障的内容及措施。
应用保障确保具体的系统应用的安全。按照信息系统运行进程，即输入、处理、输出三个步骤，应用保障分为输入保障、处理保障和输出保障三部分。
输入保障确保向信息系统输入的数据完整和准确；处理保障保证处理过程中被更新的数据和文件的完整和准确；输出控制则保证计算机处理后输出的结果完整、准确并且分布恰当。
最重要的应用保障措施包括输入输出授权认证、程序化的例行编辑检查以及总量控制技术。(JP221） 五．论述题：
1、试述专家系统的作用。
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专家系统是一个具有大量专门知识与经验的计算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个知识库，以解决该领域的有关问题和决策。专家系统通过知识库，利用启发式算法、经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述的困难问题。
专家系统由四个子系统构成，它们分别是：知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统、推理子系统。
知识获取子系统是系统与专家的交互接口，专家的知识与经验通过它进入知识库与推理子系统； 咨询解释子系统是系统与用户的交互接口，用户通过它向系统输入信息，系统工作后通过它向用户输出专家水平级的结果；
知识库中包含有分析处理问题用的各种数据和求解复杂问题用的各种知识，有各种事实和规则，还带有启发性的知识；
推理子系统是一种推理程序，它用于理解问题，并根据知识和问题的结合来做出相应的处理。数据库、模型库和方法库与知识库协同运行。知识库子系统和推理子系统是专家系统的核心部分。
在企业信息管理中，专家系统可用于数据处理、预测和决策推理等；可以发现企业管理中存在的问题，对企业生产经营进行监控；针对企业运行状况，选择企业解决方案；接受管理人员的咨询，指导管理行为或解答技术问题等。(JP249-252）
2、试述如何提高企业信息系统中软件的质量？ 答题要点：
信息系统的质量问题从本质上来说是信息系统软件的质量问题。提高信息系统中软件质量的措施有以下几个方面：
（一）好的软件开发方法是获得高质量软件的首要条件。
好的软件开发方法能够确保软件开发的各个阶段按部就班，实现软件开发的理性化和适时化。
人们在长期的软件开发实践当中总结出了不少好的软件开发方法，其中生命周期法又称为结构化系统分析与设计方法是比较常见的方法。另外一种好的软件开发方法是快速原型法。无论采用何种开发方法，开发出来的产品必须经过适当的测试，以保证产品质量。开发的过程必须要有计划的进行，以确保开发费用不超过预期的概算，开发不超过预定的时间并满足用户的要求。
（二）确定合适的信息系统软件质量的度量标准
在信息系统的开发过程中,开发者要按照用户需求制定系统质量度量标准，经过开发者和用户双方共同认可的质量度量条款作为软件开发的依据和软件质量验收的标准。
（三）采用标准的结构化模块化设计方法来编写程序代码
采用标准的结构化模块化设计方法来编写程序代码是保证软件质量的必要条件。
结构化编程和模块化设计带来的优点是，一旦某个模块的功能需要更新或修改，只需改动该模块内容和其对外接口即可，对整个软件的逻辑结构不会产生大的影响。这样的编程方法更降低了软件缺陷相互交叉出现的机会，维护起来也方便。
（四）在系统投入运行之前进行软件的测试
软件的测试是软件质量保证的关键。软件测试的目的就是要在投入运行之前，尽可能的发现那些实际运行过程当中会发生的软件缺陷。
在大型软件的开发过程中，一般分别设置软件开发工程师和软件质量工程师。软件开发工程师主要负责软件的编程；软件质量工程师则主要负责测试软件的质量。
软件测试经常采用的是白盒子和黑盒子两种模式。
白盒子测试模式的要点是：在已知产品内部活动方式的情况下，测试产品的内部活动是否都符合设计要求。白盒子测试通常要由软件编程人员自己来做。
黑盒子测试模式是在已知产品的功能和预期要求的情况下，测试软件是否达到了预期要求。黑盒子测试由软件质量工程师完成。
（五）利用软件开发工具
在应用系统的开发时使用一些通用的软件开发工具可以显著的提高软件的质量。经验表明，利用软件编程辅助工具虽然代替不了大部分人工编程工作，但是对于提高软件编程质量是有效的。(JP232-238)
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