发布时间 : 星期二 文章酒店网络营销环境分析更新完毕开始阅读f506b181f01dc281e43af0b5
引擎上建立链接，才能保证点击率和访问人数，实现有效营销。
网站优化的目的在于将更多的网络浏览者较变为预订客，即提高转化率，同时提高酒店网站在主要搜索引擎上的搜索排名，尽量提高网站的用户友好程度。
2.为顾客提供个性化服务
未来个性化的旅游产品越来越受到人们的欢迎。个性化服务的最大好处在于将大众的喜好都暴露无遗时,旅游酒店可以进行针对性服务,使客人得到最满意的享受。这就要求旅游酒店更全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点,然后将这些信息加以细分,并提供相应产品和服务。例如：对酒店客房软硬件进行尽可能改善,以满足不同个性客人的需要。比如在客人一打开电视机，能够在屏幕上显示诸如：“知悉×××先生下榻我店,这是我们的荣幸,祝您在本酒店过得舒适愉快”一行字幕。又如对洗澡水温进行电脑控制、在电视节目设立本地区各类信息查看(例如天气、交通等) 等等。
3.重新评估间接网上渠道的作用，确立全面的网上分销战略 酒店要重新评估自身利用间接网上销售渠道，如：专业门户网站、网络销售代理公司等增加销售收入的情况，应采取措施减少对网上折扣商的依赖，从而避免因过低的价格影响自身的品牌价值。酒店的网上折扣价格一旦固定成为网上公开价，将对酒店通过其他营销途径公布的价格造成很大的压力。因此，过多地利用网上营销中介不一定是好的战略选择。
全面的网上分销战略是将直接面向顾客的分销模式作为酒店开
展网络营销的关键点，并积极地沟通渠道，平衡间接渠道。酒店管理者应注意针对潜在的网上旅游消费者，在所有的接触点对自己的酒店进行正确的定位，并应确立明确的目标，在有效控制本酒店品牌和价格完整性的同时，利用一些重要的直接或间接网上渠道努力增加网上销售收入额。
4.组建会员网络
客人离店后，酒店通过互联网上的E-MAIL询问他对酒店客房的意见，以示对客人的尊重和关心；酒店为那些具有相同经历的顾客，如从事同一职业或都处于同一阶层或来自于同一个城市的顾客，提供彼此的E-MAIL地址，以及其他联系方法，促进他们的交流、提供合作机会；在节假日，酒店通过E-MAIL向会员发送精致的贺卡；在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前，通过E-MAIL通知会员，并征求他的意见。这样，顾客就会有一种被尊重和重视的感觉,从而对酒店产生持续良好的印象。会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流，培养顾客对酒店的忠诚度，并且把顾客融入到整个营销过程中，让每一个会员都互惠互利，共同发展。
小结
资料显示，全球旅游电子商务连续5年以350％以上的速度增长，一度占到全球电子商务总额的20％以上。美国美林公司的调查指出，
2005年全美在线旅游销售收入占旅游市场总收入的30％，他们预测，到2007年，39％的旅游活动将在网上进行预订。因此，在这样的条件下，可以想像中国旅游电子商务的发展空间。酒店业作为旅游业的一个分支，已经认识到这一新的交流工具的巨大潜力，以致各酒店纷纷建立了自己的网站或加入代理类网站，以获得更大的市场空间与赢利机会。但也应看到很多网站还有很多不足，所以还需管理层给以充分重视，积极建设自己的实体网站，使之更人性化、更能体现出企业的文化底蕴，而不仅仅是靠介绍；采取行之有效的网络营销策略来吸引顾客，给酒店带来更多销售额。