纷享销客4.2版体验报告 联系客服

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《纷享销客》企业营销应用评测体验报告

纷享销客是北京易动纷享科技有限公司开发的一款销售管理工具,安卓、苹果及PC端均可使用,主要有销售外勤管理、销售过程管理、移动CRM、销售协作管理等功能。

一、概览

体验人:企曼优

产品版本:纷享销客4.2.9 安装包大小:15.69M

使用机型环境:VIVO手机、移动4G(更加符合企业营销人员应用实际)

二、使用体验

纷享销客整体获取和安装体验较好,主要表现在三个方面,一是主流渠道均有涉及,官网、91助手、应用宝等主流应用商店均可搜索到这款客户端;二是安装包较小,不到16MB,下载耗时较小;三是安装快捷,4-5秒即可完成安装。

产品标识:纷享销客采用“卡通蜜蜂+产品名+定位“作为启动页,弱化了企业应用正式呆板的风格,整体感觉较为清爽干净。相较于紧张的销售工作而言,这种UI设计能够在一定程度上淡化压迫感,增强销售人员的使用体验。

UI体验:界面设计延续了整体清爽干净的风格,在进入过程中会有一个切换的过程,由启动页的白底切换为灰底,转换后的界面主要内容更加突出,个人觉得此项转换较为成功。主界面下部共有“企信”“工作”“CRM”“应用”“我”五个功能分区,所用字体颜色较浅,一定程度上影响使用体验。所有模块正文均采用块状堆积排列,设计简洁明了,符合用户使用习惯;未处理内容采用右上角红点标出,以提醒用户快速处理,较为人性化;滑动点击反应速度很快,使用体验较好;可以让第一次使用的人快速上手。

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登录注册:纷享销客提供了一个比较特别的体验功能,用户可选择输入手机号码并接收验证码的方式进行体验,可查看纷享销客所有功能,在体验后选择是否使用。在正式决定注册后,纷享销客提供了三种注册方式,分别适用于小企业自行创建、企业其他人员加入和大企业管理员后台开通账号密码。一般小微企业选择前两种方式即可。在注册过程中需要提交手机号和邮箱账号,并且注册成功后,纷享销客的销售将会致电询问需求,如果对这一点较为在意,最好不要随便注册。注册成功后会分配默认密码,登录后第一件事就是修改密码,这一点还是相当人性化的。(首次登陆均需下载通讯录,持续5-10秒,建议在wifi环境下完成)

概要 名称 公司 发布时间 典型用户 功能概要 体验版本 测评工具: 卖点 使用体验

第一眼体验:启动画面、时间,UI,整体功能

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功能介绍 使用测评 商务信息 总结

功能体验:纷享销客宣传中提到了四大功能:销售外勤管理、销售过程管理、移动CRM、销售协作管理,这些功能与APP的五个功能分区并非一一对应关系。具体而言,工作功能

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分区涵盖了:销售外勤管理、销售过程管理、销售协作管理等三项功能,CRM功能分区涵盖了移动CRM功能,企信功能是总的信息处理入口,应用功能集中了一些APP辅助功能和数据,我功能主要是个人的一些基本信息和工作辅助功能。这种将相似逻辑功能集中摆放的思维是纷享销客功能得以简洁的重要保障,但会加深逻辑层次,一定程度上降低了首屏部分功能的使用频次。

企信体验:进入纷享销客后,默认即为企信功能。企信可以看做一个信息中心,所有工作相关提醒及同事之间的沟通交流都会在这个界面统一处理。这一设计跟微信较为相似,所有信息统一的处理界面也更符合用户的使用习惯。需要说明的是,企信只能被动接收工作信息,而不能发起,工作信息的发起是在工作分区完成的。企信可通过右上角的加号发起对话,包括群、部门和个人三种形式,方便快捷。同时也有一个扫名片的入口,调用的是名片全能王,扫描速度较快,扫描结果可在CRM功能中的联系人进行查看。总体而言,纷享销客的企信设计师一种非常好的思路,销售人员日常工作和沟通均可直接在此窗口完成,使用体验较好,还可提高工作效率。

工作体验:纷享销客的工作模块涵盖了销售管理中的各种日常操作,所有日常的销售工作均从这里发起,包括地理位置报告、工作安排、日志报告、请假申请、工作申请、工作签批等,发起入口在左上角。工作发起后,所有内容包括CRM有关信息都将会在工作界面中进行显示,还可按照分享、日志、指令、审批、公告、CRM信息等分类查看。

分享:主要用于通知发放,便于大家接受公司及领导同事的相关通知及讯息; 日志:主要用于每日、每周、每月工作日志的撰写和审阅评价,方便团队领导了解各成员工作状态,发起入口在左上角;

指令:团队领导可通过此功能分派任务,并指定责任人、完成时间和抄送范围,发起入口在左上角;