发布时间 : 星期一 文章107项素质三级定义词典库更新完毕开始阅读f80cfa0e6d175f0e7cd184254b35eefdc8d315f1
1． 对下属的工作及能力状况了解充分，能够做到人尽其用，充分发挥他们的优势 3级 2． 能够给下属提供一个不断成长的空间，并能激励他们向更高的职业目标迈进 2．绩效导向能力
绩效导向能力是指管理人员以结果作为衡量工作成效的主要依据，重点关注提高绩效，实现目标和产出结果的能力。其分级行为表现如表1-73所示。
表1-73绩效导向能力分级行为表现
分级 1． 有清晰的短期工作目标 2． 密切关注目标的实现状况，熟悉工作进展情况 1级 3． 对团队中表现较差的人员，设计有针对性的改进方案；能够成功地完成大部分工作任务 1． 有清晰的中期工作目标 2． 能主动挖掘影响绩效的问题，并能寻求到解决的方法，从而提高绩2级 效 3． 能够成功地完成所有工作任务，并能够达到预期的目标 1． 能够为自己、下属和企业及其各业务部门设定清晰明确的绩效目标 2． 领导实施有效的绩效管理体系 3级 3． 运用创新的管理机制来达成挑战性的工作目标 4． 有效整合全企业的整体努力来提升企业的整体绩效 行为表现 备注 3．员工关系管理能力
员工关系管理能力是指相关人员按照法律法规的规定和企业内部的规定，建设和谐的劳资关系的能力。其分级行为表现如表1-74所示。
表1-74员工关系管理能力分级行为表现
分级 行为表现 备注 1． 熟悉国家相关法律法规及企业人力资源规章制度，并能够受理员工1级 关于人力资源制度的咨询 2． 能够简单处理员工之间的争议和纠纷阻止事态扩大 1． 能够运用相关法律条款解决员工之间的纠纷 2级 2． 能够通过组织相关的集体活动，培育良好的员工关系 1． 根据员工关系的现状，能够准确判断其中存在的问题，并提出合理的解决方案 3级 2． 能够根据员工或相关人员的反映制定相关政策，确保员工沟通渠道的畅通 4．企业文化建设能力
企业文化建设能力是指相关人员规划、组织、督促、指导及协调企业文化和精神文明工作，努力形成企业员工积极进取的价值观的能力。其分级行为表现如表1-75所示。
表1-75企业文化建设能力分级行为表现
分级 行为表现 1． 了解企业文化及其形成的原因，了解企业历史 1级 2． 能够在相关人员指导下完成企业文化建设的一般性工作 2级 能够认同并参与企业文化建设，能够提出企业文化建设的思路与办法 能够根据企业战略与年度经营管理重点，组织人员制订企业年度企业文3级 化建设计划；并能够通过主题活动营造良好的企业文化氛围，落实企业核心发展理念，进而有力支持年度经营重点工作的完成 备注
1．4职业素养三级定义
1．4．1 责任心
责任心指相关人员对自己所作所为负责，对他人、对组织承担责任和履行义务的自觉态度。其分级行为表现如表1-76所示。
表1-76责任心行为表现
分级 行为表现