发布时间 : 星期一 文章列车员竞聘上岗考试复习题理论更新完毕开始阅读f8e32753f80f76c66137ee06eff9aef8941e4887
尾部喊号（如1号完毕、2号完毕），有旅客乘降的车厢列车员，必须在保证本车旅客全部乘降完毕，且听到列车前部相邻车厢列车员喊号后，才能接续喊号然后上车。无旅客乘降的车厢列车员，所在车厢位于机后第1位时（行李车、邮政车除外），可直接喊号；所在车厢位于其他位置时，必须听到列车前部相邻车厢列车员喊号后，方可接续喊号。任何情况下喊号间断不得接续喊号。
8、《铁路技术管理规程》中规定，如何使用车辆紧急制动阀？
答：使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。在长大下坡道上，必须先看压力表。如压力表指针已由定压下降100千帕时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。
9、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中关于临时停车车门管理要求是什么？
答：遇有临时停车时，乘务员应监守岗位，在站台侧车门立岗，看守车门，严禁旅客上下车。临时停车时，乘务员在确认车门锁闭的情况下，允许到车厢进行服务工作，并做好旅客的安抚及解释工作。听到列车缓解，乘务员应立即停止手中工作，第一时间回到规定位置立岗，等候列车启动。列车启动后，必须进行四门检查了望，确认无人扒车时进行其他作业。
10、《铁路技术管理规程》中，列车运行方向和编定车次是如何规定的？ 答：列车运行，原则上以开往北京方向为上行。全国各线的列车运行方向，以铁道部的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。
11、危险品中易燃液体类分为哪些？
答：易燃液体类：汽油、酒精、去光水、引擎开导液（防冻液）、鸡眼水、染皮鞋水、打字蜡纸改正液、强力胶、汽车门窗胶、橡胶水、脱漆剂、环氧树脂、油漆、皮革光亮剂、显影液、印刷油墨、煤油、樟脑油、松节油、松香水、擦铜水、钮扣磨光剂、油画上光剂、刹车油、防冻水、柴油。
12、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中关于车门检查了望是如何规定的？
答：乘降组织完毕后，班长在前后观察确认无旅客上下车后，吹哨，各节车厢乘务员听哨统一上车，放翻板，拧压角，在翻板上立岗。列车启动瞬间，各节车厢乘务员必须对车门四周进行认真观察，确认周边无车站工作人员以外人员时，再关闭车门并加锁。列车出站台，认真执行四门检查了望制度，夜间作业重点车、列车尾部车门也必须按规定进行巡视。
13、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么？
答：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；四心：接待旅客热心，解答问题耐心，接受意见虚心，工作认真细心；五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见。
14、《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？ 答：着装统一规范，整洁大方，佩带职务标志。胸章（长方形职务标志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位置；臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左肩下四指处。
15、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“出库质量鉴定”列车员自检自验的内容是什么？
答：自检自验的内容是卫生问题通知保洁员及时消号，车辆设备问题及时通知车辆检修人员修复，服务设施问题及时更换；对不能消号的问题要做好记录（当列车卫生整备任务由班组担当时，列车员只对车辆设备、服务设施进行自检自验）。
16、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，“两点一席”是指什么？应备有哪些物品？
答：“两点一席”是指医药点、服务点和列车办公席。列车设“两点一席”并有标志。医药点有药箱,配备常用非处方药品、器械及旅客用药登记薄;服务点备有针线包,并出售旅行生活用品;列车办公席配备规定的资料、台帐。
17、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列队派班室点名标准是什么？ 答：列队派班室点名标准是列队整齐，按高、矮顺序列两路纵队列队，行走时做到走直线、拐直角；右手提包，行进间队伍整齐，步调一致；着装整洁做到统一、规范，仪容整洁，举止端庄。抬头挺胸，两臂自然垂直，十指并拢，中指紧扣两侧裤缝，两腿和脚跟靠拢并齐，脚尖分开约45度，呈立正姿势；路徽保持正中，与口、鼻成一条线；皮箱摆在右脚一侧，箱子端部与脚尖成一线；胸章佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位置；认真听取派班员传达有关事项。认真听记，接受业务试问。
18、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中车内整容有什么要求？ 答：车内整容标准为整理行李架时，把脚垫放在座席上面，不许用脚直接踩踏座席上；行李架摆放牢固，大不压小，重不压轻，边不突出，下不漏物，硬状
物品不挨放，杆状及尖锐物品在座席下面摆正放好。
19、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“始发作业”铃止上车立岗标准是怎样规定的？
答：铃止上车立岗标准是迈左脚三步上车（拿抹布），落翻板，拧压脚，压脚与墙壁成90度。摘活动顺号牌；左手持活动顺号牌和抹布，右手持车门钥匙面向站台立岗。
20、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中去向登记标准是怎样规定的？ 答：按广播统一指挥的时间，相邻两节车厢乘务员，相向逐个旅客进行看票登记，登记前由值班列车员进行旅客去向登记通告；登记时值班乘务员双手接票，同时唱票，通报到站时刻，休班乘务员按唱票的到站，准确清晰地填写旅客去向登记簿；重点旅客用特殊符号（老√幼△病×残О孕※）进行标注，做到“三知、三有”，即知到站、知座席、知困难，有登记、有服务、有交接。登记时须用蓝黑油笔或钢笔字迹清晰工整，注明年月日及车次（管内直达列车、单程运行200千米以内的普通旅客列车、管内普通旅客慢车不进行去向登记作业，只对重点旅客进行登记）。
21、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中灭火器的配备标准是如何规定的？
答：灭火器配置标准是每节车厢配置4具2公斤ABC干粉灭火器（双层客车每层4具），在客车车厢一、二位端各安装两个；行李车（包租车、邮政车）、餐车各配置4具4公斤以上ABC干粉灭火器，放置在办公间内；发电车配电室配置2具、机房内配置不少于6具4公斤以上ABC干粉灭火器。
22、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中关于中间站变更到发线应急处置