发布时间 : 星期一 文章汽车美容业的现状探讨更新完毕开始阅读fa484db252d380eb62946dc7
汽车美容业
摘要
现在社会以养车为主，修车为辅的观念现在已开始变成一种实实在在的消费行为，很多车主都愿意为此埋单。与日益艰难的汽车流通业相比，汽车美容养护行业的稳步发展使其成为了强势增长点。
随着中国汽车美容行业的迅速发展，轿车现在不是以往简单的代步工具，人们现在非常重视汽车美容与服务。我国汽车美容服务巨大的产业，为更多热爱汽车的人提供了巨大的发展空间。汽车美容行业作为一种新兴产业正在崛起，已成为21世纪的黄金产业。
汽车美容行业的现状
汽车美容行业分析
二十一世纪的中国在飞速发展，现在汽车行业也快速发展着，伴随汽车行业
的汽车美容行业的市场会有多大，汽车美容行业会占市场多大的份额，有关数据统计表明，从1997年开始，汽车美容行业利润率一直保持在30%-40%左右，重庆每年私家车美容“蛋糕”高达6亿元左右。国内一项调查表明，85％的购车者对车有装饰改造需求：中低档普通型车购买者，乐意掏钱让车具有个性；中高档私家车拥有者对汽车美容更讲究。
有数据显示：目前我国拥有私人高档汽车的车主有给汽车做外部美容养护的习惯；私人低档车车主开始形成了给汽车美容养护的观念；公用高档汽车定时进行外部美容养护；私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。
随着我国居民收入水平的逐渐增长，有车族将更加注重汽车文化的享受。目前我国城镇居民已经开始从汽车代步时代向享受汽车文化的时代迈进，大部分地区的城镇居民正在进入汽车消费时代，汽车已不再是人们身份和地位的象征，成为汽车消费者对个性化、多元化文化取向的集中体现。汽车大规模地进入家庭为汽车美容养护行业开辟更广阔的市场。作为汽车产业的一大分支产业，汽车美容养护的出现完全得益于汽车工业的发展，其发展也必将建立在我国汽车工业快速发展的基础之上。近两年我国的汽车市场呈现出井喷增长之势，汽车不再是百姓日常生活中的“奢侈品”，它的“平民”路线越走越快。
按照入世时的承诺，我国允许外资进入国内汽车美容服务贸易领域。于是国外的汽车美容服务连锁机构如雨后春笋般在中国涌现，国外一些汽车美容公司纷纷将产品投放中国市场，在全国范围内办起了连锁店，并造就了一支汽车美容大军。从业人数逐年增加，汽车美容业呈现出一片繁荣景象。我国汽车美容市场蛋糕虽大，但市场竞争仍是十分的激烈。据调查，目前汽车美容养护行业的现状是消费者认识不成熟、企业经营不规范、缺乏专业人才、行业无标准等。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。
截止2013年我国私人汽车保有量已突破1.37亿，我国已经成为轿车消费大国。仅以淮安市为例，人们平均用在新车的装饰费用约为4000元/辆，后期日常保养约为3000元/辆/年。然而，目前我国汽车美容企业仅有6万多家，并且几乎全部集中在大中城市，而现有汽车维修企业却多达30万家左右。现在人们对汽车不仅要求“行的方便”也要求“行的漂亮”。因此，汽车定期美容护理正在成为汽车消费的重要内容之一。
总结
这些年来，几乎所有的汽车维修企业都设立了汽车美容这行业，训练有素的美容人员都给企业带来了丰硕的经济效益和社会效益。随着汽车后市场的发展，汽车美容师这一职位越来越显示出其必要性和重要性。
本文在撰写过程中，收集查阅了很多汽车美容业的现状与发展及其重要性的资料，并搜集和整理了一些典型案例，并对汽车美容进行研究和分析从而来提高对汽车美容行业的了解和对美容行业的理解，本文主要完成了以下工作：
1.简单的了解汽车美容的概念。 2.总体介绍了汽车美容行业的问题。 3.详细介绍了汽车美容的历史与发展
通过这些我认识到了，如果我从事了这个职业，作为一名汽车美容人员，我首先要学会热情友好的接待，与顾客交谈诚心诚意，遇到问题时要虚心。并用一颗宽大的心对待每一位顾客，就算接到投诉也不要认为顾客的投诉是针对你个人的，要用微笑服务陪伴着顾客，让顾客都有一个愉悦舒适的心情。
展望
目前，我国已达到汽车年产每年增长百万辆，保有量增长千万辆的发展水平，这个发展水平持续十年以上。中国汽车市场的发展将超乎任何人的想象，将是世界汽车发展史纪录长期的保有者。巨大的汽车市场，给汽车美容行业带来了空前的利润空间。
现在汽车的舒适性越来越突出，但是汽车美容也是汽车行业很重要的一方面。在汽车美容行业中，汽车美容人员是一个非常重要的工作岗位。汽车产品在发展到一定程度上，制造技术已相差无几，因此现在的汽车市场开始从产品转向服务，企业逐渐认清汽车美容服务给企业带来的经济效益。汽车美容服务对汽车产品走入市场化起着积极的过渡与推动作用，但现实的汽车美容服务市场又存在着诸多需要改进的问题。比如：
1.服务上要做的好、做的细。要用真诚的服务感动客户的心，提升客户满意度，而且成为企业的永久客户，并且还会给企业带来潜在客户。
2.要在竞争当中取得优势，就应该不断地创造优质服务的方式，注重于优质服务的内涵，并在实践中不断地学习优质服务的技巧，以给企业创造更好的经济效益。 可以想到，随着汽车行业的不断进步，汽车美容和其他方面将会得到进一步的改善，汽车美容服务会占领汽车行业更多的市场份额