发布时间 : 星期一 文章代驾实施方案更新完毕开始阅读fc09e1fbc8d376eeaeaa3147
酒后代驾项目实施方案 申报部门 ：客户管理部 申办部门负责人：鱼红娟 编制日期 ：2011年11月15日 项目情况： 经调研回访70%会员对我们的服务有更进一步的要求及建议，为给会员提供更优质的服务，特增加服务项目。经过调查西安市专业做代驾的公司为少数。并且有很大的市场发展空间。因此公司有必要现阶段实施此项目。 针对本项目有以下计划：1.项目覆盖面积 2.规范服务流程 3.收费标准及结算方式 4.人员配备、薪资发放 5.发卡形式及卡面额设定 6.相关人员上班时间 7.市场推广 第一项：项目覆盖面积 西安市三环以内，以钟楼为中心划分区域，为东、西、南、北四个区域。每个区域按照路线再分四个区域。二环以内人流量密集分8个区域，二环至三环之间分8个区域。共16个区域。 第二项：规范服务流程 规范服务流程包括： 1.代驾服务协议 2.酒后代驾服务收费标准与服务规则 3.代驾服务管理规范 （均有附件） 第三项：收费标准及结算方式 第四项：人员配备、薪资及发放 根据市场调查，我们需要配备基础16名兼职司机。分布在16个区域，开展之后我们根据实际发展状况在市场比较活跃的地段增加兼职司机。以确保我们承诺的30分钟到场服务。 根据市场调查每单给兼职司机提成40元，无底薪。每月15日统一发放。 第五项：发放形式及面额设定 第六项：相关人员的上班时间 第七项：市场推广 3、Opportunity（机会） 1、社会整体经济水平的提高，政府严肃整治酒后驾驶，代驾服务的需求正在释放，而且渐渐成熟的“非常代驾”品牌拥有一大批的忠诚消费者。 2、由于汽车消费的快速发展和饮酒习惯在人们经济与社会生活中的特殊性，使得这一项新的规范服务有不断蔓延的趋势。 3、在世界杯期间，许多球迷都会相约去酒吧，尤其是年轻的客户，使得酒后代驾的潜在客户爆增。 4、Threat（威胁） 1、作为一个新兴的行业，目前工商、物价、交管部门对代驾服务的管理基本处于真空状态，缺乏行业标准和有效监管。 2、法律对酒后代驾的法律条文尚未规范化，如果发生代驾事故，法律