发布时间 : 星期三 文章电子商务网站建设研究论文 - 图文更新完毕开始阅读fcae55ff04a1b0717fd5dd46
国外，在欧美等信息化程度较高的发达资本主义国家，网络购物首先得到了应用，并且发展迅速，以美国为例，美国的超级的零售商，如沃尔玛，凯玛特等纷纷挤身于网络经商的行列，来宣传他们的产品。根据资料：美国市场研究公司Forrester研究，美国“企业对企业（B2B）\销售将从1997年的190亿美元，迅速窜升到2000年的2510亿美元，进而升至2004年的1.4亿万美元，每年翻番。同期在GDP中所占的比重从0.2%上升到9.7%。有此可看出：美国的家庭已越来越习惯于在家中从网上购物。而欧洲，日本的网上购物同样发展迅速。
国内，网上购物从起步到初具规模也不过短短几年时间。据查网上资料，我国第一家网上购物发生在1996年，燕莎友谊商场首次通过网上商城售出一个景泰蓝。一项由信息产业部与赛迪网共同举办的调查显示，截止到2000年3月底，我国已有消费类电子商务网站1100多家，其中购物类网站近800家，拍卖类网战有100家左右，服务类网站中远程教育网站180家，远程医疗网站20家。根据CNNIC的统计结果，截止2004年1月中国有互联网用户7950万人，而又有40.7%以上的网民在过去的一年里有过网上购物经历，这就说明中国有网上购物的用户达是3235.7万人，并且这一数字还在以17%左右的速度增长，这说明在中国这具有众多网民的国家发展网上购物具有良好的群众基础，网上购物方式日趋被大家所接受。目前中国著名的网上购物网有淘宝，当当等，东西琳琅满目，费用相对较低，虽然存在一些质量上的保证措施欠缺，但发展迅速，交易量之大，还是另人惊讶不已的。
我国在计算机拥有量、互联网用户、网站数等方面飞速增长，同时推动了电子商务的发展。电子商务的交易模式也呈现出多样化。现在我国的B2B、B2C和C2C都已比较成熟，而且都有几个比较突出的代表。
B2B：主要是进行企业间的产品批发业务，也称为批发电子商务。代表网站：阿里巴巴和www.2000year.com
B2C：电子商务中的零售业，顾客直接与商家接触。代表网站：当当网和卓越网。 C2C：用户对用户的商业模式，通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。代表网站：易趣网和淘宝网。
电子商务是当今经济发展的新生推动力，是将在未来占据主导地位的商务模式。
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2启动电子商务网站的商业决策
2.1 决定是否提供在线服务
近几年“电子商务”一词已失去了原有的光彩。以前，只要有建立电子商务网站的想法，就可以使许多商业人士垂涎欲滴；而现在仅仅说“电子商务是未来的趋势——要么在线服务，要么失去业务”已经不够了。要在线经营业务，需要有更吸引人、更现实和更特殊的理由。
决定是否提供电子商务网站在线服务所基于的理由可能成百上千，不过都可以归入以下几种动机：
? 获得更多的顾客 ? 让顾客花更多的钱 ? 降低完成订单的成本 2.1.1 获取更多顾客
获得更多的顾客是最有吸引力的理由。通过一个电子商务网站站点，即使是小公司也能够接触到全球的顾客。这个理由也很危险，因为许多人在建立电子商务网站时，都认为该网站能够立刻接触到每个顾客。其实不然。在离线世界中，要知道一个商店存在，才会去那里消费。这对于电子商务领域也是一样的，人们只有在知道了网站的存在之后，才可能去下订单。
解决这个问题在很大程度上依赖于广告，而非网站本身。但无论如何，由于电子商务网站是一直可用的，因此有些人会偶尔发现它。对于顾客而言，告诉朋友一个特定的网址要比给他一份商品目录、邮件地址或直接带他到喜欢的离线商店容易得多。
2.1.2 让顾客花更多的钱
由于电子商务网站是一天24小时开放的，而普通商店的营业时间是从早上9点到下午5点，因而顾客可以在其工作时间之外购买商品。如果我们的顾客在办公室工作，那么拥有一个在线的商店会给他带来双重幸运，因为他可以在座位上尽情地直接选择商品。
巧妙的电子商务设计能够鼓励顾客购买原本没有考虑购买的商品。我们可以轻松地更新网站，促销季节性商品或发布有趣的新商品。
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许多大型电子商务网站都会鼓励买者购买与主商品相关的附属商品，或者选择与其考虑购买的商品相关的但更贵的商品。还有一些网站给常客提供特殊的优惠，或者在他们结帐建议其购买相关的商品。
最后，通过电子商务要比面对面的商店（包括）邮购更易于了解顾客的特点。即使只收集到他们的电子邮件地址，也可以通过它来发送商品更新及新闻信息。一些老道的网站还能够自动分析顾客购买习惯，然后向顾客推荐一些他们可能会购买的商品。
与电子商务相关的一个好处是，当用户只是浏览信息而非真正购买时，对我们而言并不会产生成本。实际上，让人们尽可能经常访问网站是由价值的。我们会考虑在网站中增加一些帮助人们访问的功能；例如，可能包括诸如论坛、与销售的商品相关的免费内容等交流性功能。 2.1.3 降低完成订单的成本
运营一个设计得当的电子商务网站要比运营一个同级别的离线业务更便宜。在传统的商业模式中，公司职员必须将订单输入到公司的订单处理系统中。而基于电子商务，顾客能够帮助我们完成这个操作——网站和订单处理系统之间可以通过一个网关无缝集成。
当然，在电子商务网站构建完成并投入运营后，获取订单的实际成本趋于零——不再需要为收银员、服务员、保安等付钱，也不再需要在客流大的购物中心里租商铺。
如果我们有一个健全的业务构思，并且能够良好地运营这个网站，那么无需大量的投资就可以获取收益。重要的是把焦点放在财富上：我们的网站或其中的特定功能，是否能帮助我们获取更多的顾客、让顾客花更多的钱或者降低成本，因而能提高利润率？
2.2 赢利
在后面的电子商务网站系统开发中将构建一个在线气球商店。在所涉及的电子商务网站中，在开发一个令人称奇、让每个人都喜欢的网站和在有限的预算内构建一个能够赚钱的网站这两个目标之间，面临着巨大的矛盾。通常我们会倾向于构建
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具有挑战的、真正让人称奇的网站，但实际的业务需求总是会压制这种雄心。如果你是为自己设计和构建网站，而且自己就是用户，那么就会面临一个挑战：在维持对项目的激情的同时保持现实主义的视角。
当构建一个有利可图的电子商务网站时，我们必须小心地考虑真实顾客是谁，他们需要什么，他们希望用什么方式来下订单，以及他们最喜欢买什么。所有的这些中最重要的是，首先他们将如何找到你的网站。当你开始构想或设计网站之前，当然也就是在开始编程之前，要考虑以下几点问题：怎样获取顾客，提供什么商品，如何处理订单，服务是否到位，靠什么来吸引回头客，当回答了这些问题之后，就可以开始启动电子商务网站设计，谨记是为了顾客设计，而不是使其看起来是个好东西。
2.3 考虑风险和威胁
所有的这些都让人听起来感觉电子商务是不可能出错的。好的，现在是泼冷水的时候，要知道最好的计划也经常出错。有些风险是电子商务公司特有的，诸如：
? 破解与身份盗取； ? 信用卡欺诈； ? 硬件失效； ? 不可靠的发货服务； ? 软件错误； ? 变化中的法律法规。
既然无法摆脱这些风险，那么就让我们尝试理解并寻求防护的方法。 网站中防护这些风险的重要手段就是备份。在编码时注重安全也很关键，包括实现良好的错误处理策略，以及验证用户的输入。使用SSL（安全套接字层）链接对于安全性要求高的页面，诸如包括信用卡数据的页面，是至关重要的。
当考虑风险和威胁时，有个问题将会对电子商务网站产生实际的损害，那就是不可靠的订单执行。在整个交易的执行过程中，最为本质的部分是交付商品。要实现这一目标，在商品正式投入运营时，必须有一个良好的物流网络。如果商店没有交付货物，顾客将不会再光临，也不会将他们的朋友带到商店来。
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