中国联通合作方自服务门户系统操作手册 合作方人员操作 联系客服

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其他码的事业单位机构及社会团体;个体工商户;村委会;代理点;经营部等小型组织)

2.合作方人员自助操作

.合作方自服务门户首页操作介绍

图如图所示,合作方自服务门户首页,有登录、注册,导航栏和公告栏。

合作方自服务门户导航栏:分为供应商服务、回收商服务、合作伙伴服务、代理商服务、关于中国联通和。

【供应商服务】:供应商服务导航栏下有:招标公告、结果公告、电子招标、电子订单。合作方用户点招标公告、结果公告,则跳转至供应商公告列表界面;点电子招标、电子订单, 则弹出“登录界面”,需用户登录后方可操作。

【合作伙伴服务】:合作伙伴服务导航栏下有公告信息、业务账号、资质管理、业务管理、产品管理、合同管理、工单管理、结算管理、信用管理、信息管理、个人工具箱。

合作方用户点“公告信息”则跳转至合作伙伴公告列表界面;点击“业务账号”可以申请PRM系统业务账号(合作方门户的账号为“登录账号”,如果合作伙伴要进行业务操作,必须申请“业务账号”才能进行业务协同操作);可以点“资质管理”等其他业务操作, 则弹出登录界面,提示用户登录方可操作。

【代理商服务】:代理商服务导航栏下有热点信息、自助服务、佣金查询。 【回收商服务】:暂无

【关于中国联通】:暂无下拉显示

【IPASS自服务】:暂无下拉显示,点击此栏目,则弹出IPASS网页。 合作方自服务门户公告栏:

【最新公告】显示合作伙伴公告、代理商公告、供应商公告在当天的新公告,且滚动显示。 公告栏有供应商公告、代理商公告和合作伙伴公告,点击相应的头标就出现相应的公告列表,在列表上点击具体的公告就可以查看公告内容。点击“more”可以查看更多的公告列表。

合作方自助注册 【业务场景】

合作方与中国联通进行业务合作,需在合作方自服务门户进行自助注册,才能符合中国联通业务管理需要,将合作业务纳入统一管理中。

合作方注册,首先将自身的信息输入,其次要选择合作范围,即合作方时以一个什么样的角色和中国联通发生业务,比如供应商、合作伙伴、回收商,最后需要添加联系人对业务进行管理。所以注册合作方的时候,同时也需要添加合作范围和联系人的信息。

一个合作方可以与联通有多个合作范围,即有多重角色。比如一个安德鲁公司,在首次注册时,只能注册一个供应商的角色和一个联系人,想要给安德鲁添加回收商的角色时,必须再注册一个回收商的角色,并且相应的添加一个该角色的联系人。

每个合作范围的首个注册联系人为该范围的管理员,在每一个合作范围下,可以添加多 个业务员,归该范围的管理员管理。.

【功能概要】

合作方注册有两种方法,一种是合作方自助注册,合作方人员在合作方自助服务门户首页点击注册按钮,进入注册页面,填写信息自助注册;另一种是联通管理员对合作方手工注册合作方,即合作方将自己的信息,在线下递交给联通合作方管理员,联通合作方管理员帮助合作方新增联系人。此处只介绍合作方自助注册的操作步骤。

【操作流程】

合作方自助注册流程图如下:

合作方人员在合作方自服务门户的注册页面进行注册,输入合作方、合作范围及联系图人信息,在输入的信息没有和已存在的合作方重复的情况下,才可以提交审核,系统会根据输入的角色和区域信息提交给相应的联通合作方管理员。联通合作方管理员通过联通云门户,单点登录合作方自服务门户后,在待办中查看并处理该事项,对合作方信息进行审查,审核通过后,合作方门户系统自动将信息传到合作方主数据,由合作方主数据中生成账号并存储合作方信息,并向各系统分发信息,云门户在生成密码和入口授权后,自动向联系人以短信和邮件发送账号和密码。

【操作说明】

根据流程图所示,涉及到操作的只需要合作方填写注册信息,提交审批,联通合作方管理员进行审核并审批,其余属于系统自动传输数据。 第一步:合作方在合作方自服务门户注册信息。 操作角色:合作方人员 操作步骤:

首先打开合作方门户首页,如下图所示,

点击页面右上角的“注册”按钮,会新打开一个注册的页面,如下图所示。图,进入合作方注册页面上有三个注册项,合作方首次注册时应该选择点击“注册合作方”图 注册界面,如下图和图所示,,选择合作方角色和申请合作区域,拟合作地市是选中已阅读《中国联通合作方规则》

图图 可选项,并输入验证码。“申请合作区域”是指合作方想要和集团、省分、地市还是子其中

带红色星号的为必填项, 公司有业务合作。;如果是和省如果要注册的合作方是要和总部有业务,则在“申请合作区域”选择“集团”级有业务,则选择具体省分,但“拟合作地市”为空;如果是和地市有业务合作,则选择省 。份后,再选择具体的“拟合作地市” 点击“下一步”按钮,进入信息维护页面,如下图和图所示, 依次填写基本信息、银行信息、联系人信息,并上传资质附件。图图“合作方类型”不同,需要上传的资质附件也不同,系统会根据合作方类型需要注意的是,“合作方角色”不同,需要填写的信息也不同,合作方角色为合自动显示需要上传的附件;,其他角色的合作方则不需要填写,此项也是系统自动提作伙伴时,需要填写“资质信息” 示的。 如果填写了组织机构代码,则需要审查组织机构代码,才能进行下一步,否则会有提示。 点击“下一步”按钮。进入提交审核页面,如图所示, 选择验证方式是短信验证还是邮箱验证。

图 其中邮箱和手机号码在这里可以修改,以便及时接受验证码。,收到验证码后,输入验证码,

点击“提交审核”按钮,弹出提交审核点击“获取验证码” 成功页面,如图所示,系统会自动根据合作方注册类型和地域判断此注册信息会提交给相应的联通管理员。点击 “返回”按钮会返回到合作方自服务门户的首页。 。等该合作方数据被审批通过结束后,合作方状态变为“已审批” 云门户系统会自动以短信或邮件发送账号和密码告知合作方人员。.

【注意事项】

1、注册合作方时,选择合作方角色和申请合作区域,

其中带红色星号的为必填项,“申请合作区域”是指合作方想要和集团、省分、地市还是子公司有业务合作。

如果要注册的合作方是要和总部有业务,则在“申请合作区域”选择“集团”;如果是和省级有业务,则选择具体省分,但“拟合作地市”为空;如果是和地市有业务合作,则选择省份后,再选择具体的“拟合作地市”。

2、注册时,填写合作方具体信息,需要注意选择了不同的合作方角色和纳税人类型,就会填写不同的必填项和非必填项目。根据合作方自身情况来选择性填写信息。

3、填写的联系人的名称和身份证号必须对应,否则在审核的时候,不能审核通过。 如下图所示,

合作方自助新增合作范围 【业务场景】

合作方在首次注册后已经拥有一个合作范围即角色,此后如果想增加与中国联通的其他业务合作范围,需要再次注册其他的合作范围。比如安德鲁公司第一次注册时是使用供应商的角色,后来又涉及到合作伙伴的业务,则安德鲁公司需要再注册一个角色及范围:合作伙伴。

【功能概要】

增加合作方的合作范围同样有三个方法,一是合作方人员在合作方自服务门户自助注册合作范围,提交联通管理员审批;另一种方法是合作方已存在角色的管理员登录合作方门户系统,新增角色。提交联通管理员审批;另一种方法是联通合作方管理员手工帮助合作方添加合作范围。在此节中,只详细介绍合作方自助注册合作方角色。

【操作流程】

选择已经注册过的合作方,首先合作方人员在自服务门户注册新的合作范围,如图所示, 填写新增范围信息,如果合作范围已经存在,则可以在该合作范围下添加业务员。填写信息完毕后,提交审批,系统会自动提交给相应的联通合作方管理员。联通合作方管理员在待办中看到提交过来的审批,会处理审核,审核通过后,云门户自动会把生成的密码和账号发送给合作方人员。

【操作说明】

第一步:填写注册合作范围的信息,并提交审批。 操作角色:合作方人员 操作步骤:

合作方人员打开合作方门户的注册页面,如下图所示

点击注册合作方角色,进入合作方范围注册页面,如下图和图所示

图 图

选中已阅读《中国联通合作方规则》,填写合作方名称,即要填写的合作方名称是需要给这个名字的合作方添加新的角色。然后填写验证码。

然后点击红色按钮“下一步”进入信息填写页面,如下图和图所示

现在需要完成角色信息、银行信息、联系人信息的填写,填写联系人的姓名和身份证号必须一致,否则在审核信息的时候,不能通过。

然后点击下一步,进入提交审核阶段,如下图所示。

选择验证方式是短信验证还是邮箱验证,并点击“获取验证码”按钮,获取验证码后输入验证码,然后点击“提交审批”按钮,提交成功后会提示提交审核成功的页面,如下图所示

【注意事项】 如下图所示,填写的联系人的名称和身份证号必须对应,否则在审核的

合作方自助新增业务员 【业务场景】需要在合作方自

时候,不能审核通过。 图

合作方在某一个合作范围内需要更多的业务员来进行业务管理的时候, 服务门户注册业务员,以满足业务操作需要。

【功能概要】有以实现在同一个合作范围内,合作方人员可以在

合作方自服务门户自助注册业务员, 多个业务员可以登录合作方自服务门户,进行业务操作。.

【操作流程】

如流程图所示,合作方人员注册业务员需要注册填写业务员信息,然后提交审批,系统会根据注册的业务员所属合作方和合作方角色传送给相应的合作方管理员的待办中,供合作方管理员审批,审批通过后合作方门户会生成账号,传到云门户生成密码,然后把账号和密码以短信和邮件的形式发送给合作方人员。

【操作说明】

第一步:合作方人员注册业务员 操作角色:合作方人员 操作步骤:

合作方人员打开注册页面,如下图所示,

点击“注册业务员”按钮,进入注册业务员页面,如下图和图所示,

图 图

选择已阅读完成《中国联通合作方规则》,填写合作方名称,合作方角色和验证码,即给哪个合作方的哪个角色添加业务员。

点击“下一步”按钮。进入业务员信息填写页面,如下图和图所示:

图 图

填写完人员信息,联系人的姓名和身份证号必须一致,否则在审核时不能审核通过。然后选择提交给哪个合作方管理员审批该信息,则在“角色信息”中的“管理员”项选择,然后,点击“下一步”进入提交审核页面,如图所示。

选择验证方式,并检查手机或者邮箱是否正确,然后点击“获取验证码”按钮,收到验证码后,输入验证码,点击“提交审批”按钮,弹出提示框,说明提交审核成功,如下图所示。