加油站 人力资源管理 联系客服

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个月(不超过3个月)。其他员工的合同期限均为1年,试用期为1个月。

3.签订劳动合同后,必须到当地劳动行政部门进行签证。 4.劳动合同的变更、终止、解除及相关事宜,由合同双方根据《中华人民共和国劳动法》在合同中约定,未约定的按照《中华人民共和国劳动法》有关规定执行。 第二十二条 辞职

员工有辞职的权利,但必须提前1个月向公司主管部门提出辞职申请。

未经批准擅自离职的员工,承担劳动合同规定的违约责任。 第二十三条 人力资源档案

加油站经理及其他员工的个人档案由公司人事部门负责收集和保管(或委托当地人才中心保管)。经理负责收集和备份其他员工的个人档案。员工个人档案的保存期限为长期,待聘人员求职资料和被解聘人员档案的保存期为1年。

员工个人档案主要包括:(1)招聘记录,包括个人简历,个人学历证书、身份证(户口薄)、计划生育证及失业证复印件,面试记录表,背景调查记录,体检合格证明,录用通知书副本等;(2)培训记录;(3)考核记录;(4)工资及职位变更记录;(5)奖励与处分记录。

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第四节 培训管理 第二十四条 培训机构

1.公司人事部对加油站员工的培训工作进行统筹安排、监督、检查与评比,并负责编制加油站员工培训教材。

2.公司人事部应制定某职能部门并设专职(兼职)培训师,由该职能部门负责辖区内加油站管理人员的培训,并负责编制加油站一线服务人员的培训教案。

3.经理负责加油站员工的日常培训工作。 第二十五条 培训体系

1.公司人事部负责对省级公司经理、分管加油站主管领导、加油站管理部门负责人进行零售业务培训,每年至少一次。

2.公司人事部每年至少对加油站主管人员及万吨级加油站经理培训一次;每年定期对上年的培训情况进行总结和交流,并下达当年的培训计划安排。

3.公司人事部每年至少对下辖加油站经理进行一次培训,每两年对其他岗位轮训一遍。此外,还可不定期开展优秀经理的提高型培训。

4.经理每月至少对全站员工进行一次培训。 第二十六条 岗前培训

1.所有员工必须经过不少于40课时的岗前培训,考核合格后,方

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可正式上岗。

2.岗前培训主要包括:理论知识培训、实践操作培训、企业文化培训和考核四个部门。新开业加油站的岗前培训由公司专职(兼职)培训教员和加油站经理共同负责,营业中加油站新聘员工由加油站经理负责培训。 第二十七条 在职培训

1.在职培训只要包括:岗位培训、转岗培训、脱产培训、团队训练和制度学习等。

2.岗位培训和团队训练是确保加油站员工在顾客面前保持公司统一的服务和形象标准的根本保证。岗位培训和团队训练的方式主要有:自我教育、树立典型、业务交流、开讨论会、专家培训、言传身教及参观学习等。 第二十八条 培训内容

1.零售管理人员的培训内容主要包括:行业发展战略、国内外先进的零售管理经验、零售信息化建设、行销策略、品牌建设、QHSE、人力资源管理、非油品业务、特许经营等。

2.经理岗位培训的主要内容包括:加油站主要业务流程和管理规范、企业管理、安全管理、市场营销(市场调查、市场细分|市场定位|促销、客户管理等)、连锁经营、基本财务理论、计量与质量知识、工程与设备知识、协调与沟通技巧和领导艺术等。

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3.加油站岗位培训的主要内容包括:行业知识、公司介绍、企业文化、规章制度、服务意识、职业道德、加油操作规程和服务规范、主要设备的工作原理及常见故障的排除方法、QHSE知识、油品知识、车辆知识、道路知识、顾客接待与顾客投诉处理知识、团队精神等。

4.其他岗位员工培训的主要内容可参照经理和加油员的培训内容做适当增减。 第二十九条 培训考核

1.公司人事部组织对省级零售培训绩效进行考核,公司负责组织对加油站内部培训的考核,考核的内容包括培训计划的制定、落实、成效情况。

2.培训考核包括对被培训者的考核、对培训师的考核、对培训组织者的考核三个方面。

3.培训考核的最终目标为:提升荣中石油的品牌形象,提高服务质量,提高管理水平,增加加油站效益。 第五节 薪酬福利制度 第三十条 吨油含量工资

1.根据加油站的规模和销量大小、人员构成、自然环境、地理位置等因素,实行与加油站情况相符的有效激励机制,如吨油含量工资制、加油站经理年薪制、承包经营制,吨油费用包干经营制。

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