发布时间 : 星期一 文章项目管理教程课后习题更新完毕开始阅读fff94d92941ea76e58fa046f
2）项目成本估算依据：活动工作范围的描述、项目成本估算编制的依据、所作假设的文字记载、制约条件的文字记载、关于估算范围的文字记载。
6、简述各种成本估算方法（自上而下估算法、参数模型估算法、自下而上估算法）的使用情况。
1）自上而下估算法：常常在项目初期或信息不足时采用此种方法。
2）参数模型估算法：它是把项目的一些特征作为参数，通过建立一个数学模型来估算项目成本的方法，此估算法的成本精准度不高。
3）自下而上估算法：是一种参与管理型的估算方法，在实际工作中用的非常少。
7、成本预算有什么作用？
项目成本预算是进行项目成本控制的基础，也是项目成功的关键因素，其中心任务是将项目成本估算的结果分配到项目的各项活动中，估算项目各项活动的资源需要量
8、成本控制的作用是什么？
成本控制的作用：1）有助于提高项目的成本管理水平；
2）有助于项目团队发现更为有效的项目建设方法，从而可以降低项目的
成本；
3）有助于项目管理人员加强经济核算，提高经济效益。
9、根据表7-9，计算如下活动的关键比值，并分析确定各项活动完成的情况（成本、进度是否与计划相符，如进度提前或落后于计划，成本节约或超值等）。
表7-9 计算关键比值的相关数据 活动 预算成本 1 2 3 4 4 3 2 5 实际成本 3 4 4 4 实际进度 6 2 6 7 计划进度 7 3 5 6 由关键比值的公式可知：关键比值=(预算成本/实际成本)*（实际进度/计划进度） 可知活动1、2、3、4的关键比值分别为：8/7、1/2、3/5、35/24。
1）活动1，成本比值大于1，进度比值小于1。这说明尽管项目成本节约了，但项目进度延迟，最终的成本仍有可能超出计划指标。
2）活动2，成本比值小于1，进度比值小于1。这说明项目不仅成本超支了，而且项目进度有延迟，此时项目的执行情况比较差。
3）活动3，成本比值小于1，进度比值大于1。这说明项目成本超支了，但项目进度提前了，最终的成本仍超出计划指标。
4）活动4，成本比值大于1，进度比值大于1。这说明项目既成本节约了，项目进度有提前了，此时，项目执行情况比较好。
10、分析表7-10的数据，确定各项活动的实际成本是与计划成本相符、超支，还是节约？ 表7-10 计算实际成本的相关数据
任务 实际进度 1 2 3 4 6 5 6 4 计划进度 4 10 6 2 关键比值 1.0 0.5 1.5 0.75 ：由表7-10的相关数据可以计算出任务1,、2、3、4的成本比值分别为：2/3、
1、3/2、3/8
1）任务1，成本比值小于1，进度比值大于1。这说明项目成本超支了，但项目进度提前了，最终的成本仍超出计划指标。
2）任务2，成本比值等于1，进度比值小于1。这说明项目成本符合计划指标，但项目进度延迟了，此项目的执行情况比较差。
3）活动3，成本比值大于1，进度比值等于1。这说明项目成本节约了，项目进度基本符合，此时，项目的执行情况比较好。
4）活动4，成本比值大于1，进度比值小于1。这说明项目成本节约了，项目进度有延迟，最终的成本超出计划指标。
11、项目预算总成本为400万元，计划工期为两年。在项目的实施过程中，通过成本记录的信息可知：开工后第一年年末的实际发生成本为100万元，所完成工作的计划预算成本额为50万元。与项目预算成本比较项目的计划发生成本额应该为200万元。试分析该项目的成本执行情况和计划完工情况。
五、案例思考
新建数码产品制造流程成本估算方法选择
小陈被任命为W公司一个新建数码产品制造流程的项目经理。该数码产品具有很高的价格敏感性。W公司已经在计量方面做了很多工作,而且建立了自己的敏感度模型,所以公司能够根据定价方式的变化精确地预测销售数量的变化。
W公司决策层认为所有在项目中影响该数码产品的各项成本都应该按照敏感度模型的分析运作,由此分析产品的收益并快速做出项目取舍的决策。W公司的做法使得小陈为提交项目成本预算必须承受很大的压力,公司已经撤换了4位在可行性研究阶段表现不佳的项目经理,而且他们都是小陈熟识的同事。
小陈现在面临的问题是:怎样才能编制出一个准确反映该项目全新制造过程的成本估算。该数码产品制造流程只对原流程五个阶段中的一个做出了改动,因此小陈能对其他四个没有改动的流程阶段获得详细的成本信息,但是改动的阶段很多工作不是很清晰,而且这一阶段还会对其他四个阶段产生一些影响,影响的程度也没有得到明确的界定。最重要的是,改动的流程阶段几乎占整个制造成本的40%。
问题: 1、目前该项目成本管理中存在的问题是什么? 答:项目成本管理存在的问题：(1)没有全面、系统地实施成本管理；(2)成本管理制度、成本管理职责和权限不清晰；(3) 成本管理标准僵化，不能适应实际情况；(4)企业的决策层对成本管理的范围、内容和方法认识不清。
2、你认为小李应该采用哪一种成本估算的方法才可能得出比较准确的估算结果? 答:应该采用参数模型估计算法。
3、你认为公司决策层的做法合理吗 答:不合理。
第八章 项目质量管理
一、单选题
1、戴明环的四个过程是（ D ）
A计划——处理——执行——检查 B计划——执行——处理——检查 C计划——检查——执行——处理 D计划——执行——检查——处理 2、项目质量控制与项目质量保证的关系是（ C ） A截然分开的 B有不同的目标 C互相交叉、相互重叠的 D采用相同的方法 3、项目质量保证包括（ A ）
A项目内部外部质量保证 B项目内部质量保证 C外部质量保证 D项目各项质量保证
4、下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（C ） A趋势分析 B 质量检查表 C 控制图 D帕累托图
5、下列方法中，能确定影响项目质量的因素是由随机事件还是由突发事件引起的方法是（D A流程图法 B实验设计 C控制图 D 帕累托图 6、项目质量审计发生在项目质量管理的（B ）阶段 A质量规划 B质量保证 C质量控制 D质量改进 7、当检查质量成本时，培训成本属于（A ） A质量保证成本 B质量纠正成本 C内部故障成本 D外部故障成本
） 8、范围确认和质量控制之间的区别是（D ） A没有区别
B范围确认关注工作结果的正确性，质量控制关注工作结果的可接受性 C范围确认关注确保变更是有益的，质量控制关注所有工作结果是正确的 D范围确认关注工作结果的可接受性，质量控制关注工作结果的正确性 9、避免质量问题而不是检查质量问题的行为是（A ）
A质量控制 B质量系统工作 C 质量保证 D质量管理 10、质量控制在（ C ）实施
A项目开始时 B 识别出缺陷时 C贯穿项目始终 D项目获得通过时
二、多选题
1、下列表述正确的是（AC ）
A 项目保证成本越大，项目纠正成本就越小 B 项目保证成本越大，项目纠正成本也就越大 C 项目纠正成本越大，项目保证成本就越小 D 项目纠正成本越大，项目保证成本也就越大 2、 质量计划编制的方法包括（BCD ）
A 帕累托分析 B 因果分析 C 流程图法 D 成本收益分析 3、质量控制中常用的工具有（BD ）
A 因果分析图 B 控制图 C 质量检查表 D 帕累托图 4、质量计划编制的依据（ABCD ）
A 范围说明书 B 干系人登记表 C 标准和规范 D 采购时的物料标准 5、下列有关流程图的表述正确的是（ ABCD ） A 流程图描述项目各活动之间的相互关系 B 流程图有助于发现可能产生质量问题的工作环节 C 流程图有助于明确项目质量管理的责任 D 流程图有助于找出解决质量问题的方法 6、下列表述正确的是（ ABCD ）
A 质量核对表可以核实项目质量计划的执行是否得到实施 B 质量核对表通常以工作分解结构为基础
C 质量核对表由详细的条目组成
D 质量核对表可以包括某项工作是否已经完成的信息 7、下列表述正确的是（AB ）
A 控制图法通过描叙各样本的质量特征所在的区域来进行质量控制的方法 B 上控制界限和下控制界限范围是根据项目质量规定的标准
C 项目质量特征在上控制界限和下控制界限范围外时说明它处于受控状态 D 项目质量特征在上控制界限和下控制界限范围内时说明它处于失控状态 8、质量规划管理描述了（ABC ） A 实施质量政策的方法 B 项目质量系统
C 项目质量控制、质量保证、质量改进计划
D 用来进行成本、进度和质量之间权衡平衡分析的程序 三、 练习与思考
1、一个项目团队如何判断他们是否成功地完成项目——交付一个质量合格的产品？ 一个项目团队判断是否成功地完成项目——交付一个质量合格的产品，归根结底是看能否满足客户的需求。项目团队必须与客户建立良好的关系，理解他们明确的需求以及隐含的需求，因为客户是项目质量是否打到要求的最终裁判者。 3、项目质量保证主要包括哪些内容？
项目质量保证主要包括以下内容：（1）制定科学、合理、可行的质量标准；（2）建立项目质量保证体系；（3）开展有计划的质量改进活动。 4、项目质量控制主要包括哪些内容？
项目质量控制主要包括以下内容：（1）度量项目质量的实际情况；（2）将项目质量的实际情况与质量标准进行比较；（3）识别项目存在的质量问题和偏差；（4）分析项目质量问题产生的原因；（5）如有必要，采取纠偏措施消除项目存在的质量问题。 5、列举通过项目质量的成本收益分析而改进项目质量的例子。