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家装电商调研报告
目 录
第一章 家装电商行业概况 ................................. 1
1.1市场规模 ..................................................... 1
1.1.1电子商务行业市场规模 ................................... 1 1.1.2家装市场规模 ........................................... 2 1.1.3家装电商市场规模 ....................................... 4 1.2家装电商市场趋势 ............................................. 4
1.2.1家装电子商务市场时代来临 ............................... 4 1.2.2家居百货类已成为网购重点 ............................... 5 1.2.3家装电商增长空间巨大 ................................... 6 1.2.4 2015年家装电商市场动向 ................................ 7 1.3家装电商常见运营模式 ......................................... 8
1.3.1自营品牌网站（B2C/O2O） ................................ 8 1.3.2传统家装企业转型网站（O2O） ............................ 8 1.3.3综合型平台网站经营的家装板块 ........................... 8 1.3.4垂直型家装平台（B2C/O2O） .............................. 8 1.3.5其他类别 ............................................... 8 1.4.家装电商发展瓶颈 ............................................ 9
第二章 调研思路与方法 .................................. 11
2.1调研思路 .................................................... 11 2.2 SWOT分析法 ................................................. 11
第三章 家装电商案例分析 ................................ 12
3.1自营品牌网站 ................................................ 12
3.1.1海尔电商基本情况 ...................................... 13 3.1.2海尔电商核心竞争优势 .................................. 13 3.1.3海尔电商盈利模式 ...................................... 13 3.2传统家装企业转型网站 ........................................ 13
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3.2.1 居然在线基本情况 ...................................... 14 3.2.2居然在线核心竞争优势 .................................. 14 3.3综合型平台经营的家装板块 .................................... 14
3.3.1天猫家装 .............................................. 15 3.4垂直型家装平台 .............................................. 16
3.4.1家装e站 .............................................. 16 3.4.2齐家网 ................................................ 20 3.4.3日日顺 ................................................ 22
第四章 用户需求与痛点分析 .............................. 23
4.1 中国家装电商用户属性研究 .................................. 23 4.2 中国家装电商用户行为研究 .................................. 24 4.3 痛点分析 .................................................. 26
第五章 结合我司情况的SWOT分析 .......................... 36
5.1优劣势、机会与威胁分析 ...................................... 36 5.2策略分析 .................................................... 38
第六章 业务模式方案 .................................... 40
6.1业务模式示意图 .............................................. 40 6.2融资案例 .................................................... 40
6.2.1 近期互联网融资密度 .................................... 40 6.2.2 齐家网融资案例 ........................................ 41 6.2.3 绿城电商融资案例 ...................................... 41 6.3 网站搭建 ................................................... 41 6.4 获取流量 ................................................... 42 6.5业务板块 .................................................... 43
6.5.1业务方向 .............................................. 43 6.5.2业务流程 .............................................. 44 6.5.3业务描述 .............................................. 45 6.5.4业务形式 .............................................. 46 6.5.5业务推广策略 .......................................... 46 6.5.6业务补充 .............................................. 47 6.6供应商、设计师、施工队的引入 ................................ 48 6.7评价体系的建立 .............................................. 48 6.8 金融支付、线下体验与售后 ................................... 49
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第七章 利润点分析 ...................................... 50
7.1 利润点 ..................................................... 50 7.2 利润点案例 ................................................. 51
第八章 风险评估 ........................................ 52
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第一章 家装电商行业概况
1.1市场规模
1.1.1电子商务行业市场规模
电子商务行业市场规模持续扩增，预计2015年将超过15万亿，2017年超过20万亿，并保持高速增长；同时，中国网民数及互联网普及率呈显著的逐年增长趋势，市场前景乐观。
这预示着，电子商务市场必然将成为各大企业的新战场，在传统行业运营模式下，市场有极大的被挤压和缩减风险。电子商务在便捷性、开放性、低成本、高效率等方面的优势日益凸显，正逐渐被越来越多的传统企业和用户所重视，也成为广大家装企业未来业务发展的重要发力点。
图1.1 数据来源：艾瑞咨询《2014年中国家装电商行业研究报告》
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